顾客在门店购买了一杯杨枝甘露,饮用后,出现身体不适,于是前往医院检查,确认为细菌感染引起的急性胃肠炎。这是哪种程度的客诉()
A.轻度客诉
B.中度客诉
C.重度客诉
D.以上都不是
- · 有3位网友选择 B,占比37.5%
- · 有2位网友选择 A,占比25%
- · 有2位网友选择 D,占比25%
- · 有1位网友选择 C,占比12.5%
A.轻度客诉
B.中度客诉
C.重度客诉
D.以上都不是
A.顾客进入购物中心的眼镜店购买了一副眼镜
B.顾客进入购物中心的珠宝店购买了一对戒指
C.顾客进入购物中心的时装店购买了一套时装
D.顾客在临走时买了一串糖葫芦
A.70
B.72
C.74
D.76
E.82
A.向顾客致歉,并结合门店请顾客到该门店领取
B.先请顾客提供扫码购订单的二维码详情,并进行拍照
C.联系订单结账门店的客服说明情况,并提供订单二维码照片核验后,进行退货处理
D.协助顾客选择好当前扫码购门店,请顾客重新扫码购买结算,并按照工作流程进行订单核实
A.先请顾客提供扫码购订单的二维码详情,并进行拍照
B.联系订单结账门店的客服说明情况,并提供订单二维码照片核验后,进行退货处理
C.协助顾客选择好当前扫码购门店,请顾客重新扫码购买结算
D.按照工作流程进行订单核验
A.让顾客可以到一楼办理退货
B.先请顾客提供扫码购订单的二维码详情,并进行拍照
C.联系订单结账门店的客服说明情况,并提供订单二维码照片核验后,进行退货处理
D.协助顾客选择好当前扫码购门店,请顾客重新扫码购买结算,并按照工作流程进行订单核验
A.因为是顾客说话不算话,退款不合理,所以直接点击拒绝退款就可以了
B.这点运费损失对店铺而言没什么大不了,为避免不必要的纠纷,直接同意退款就好
C.打电话问顾客为什么申请退款,然后把通话录音留言在退款页面
D.把顾客同意发货的旺旺聊天举证号复制在退款页面然后点击拒绝退款
在下列经济行为中,属于货币执行流通手段职能的是()。
A.顾客用10元钱可购买5公斤大米
B.顾客用10元钱购买了5公斤苹果
C.顾客购买了5公斤大米,一周后付款10元
D.顾客持有10元,择日购买大米
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