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提问人：网友154336271
发布时间：2022-11-07
[判断题]
来单时，如遇商品缺货，门店应优先联系客户，沟通客户，尽量用其他商品替代缺货商品（）
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第5题
门店接单绑定快递单号后，值班店长进行二次核验时，发现商品有问题无法快递，若销售方为门店，发货方需要联系销售方说明情况，并让销售方重新开换单（换相同SKU的缺货，重新填写顾客的收件信息，让系统重新路由发货方），销售方开换单产生的SKU数据调拨给发货方（）
第7题
已经签收了发现商品破损，有质量问题应如何处理（）
A.优先建议联系商家协商处理
B.坐席无需处理，直接帮客户反馈
C.商家联系不上或商家与用户协商不一致，提供凭证
D.如需反馈，需反馈至金豆商城（工单池）
第9题
拣货过程中，发现储位无货时该如何处理( )
拣货过程中，发现储位无货时该如何处理（)
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A、手输条码拣货下架
B、告知班组长或问题处理专员
C、登记缺货异常，优先拣取集合单内其他商品，并告知问题处理人员处理异常
D、从其他储位拿
第10题
上海联华生鲜食品加工配送中心的订单管理（） 联华生鲜食品加工配送中心是我国国内目前设备最先进、
规模最大的生鲜食品加工配送中心,门店的要货订单通过联华数据通讯平台,实时的传输到生鲜配送中心,在订单上制定各商品的数量和相应的到货日期。生鲜配送中心接受到门店的要货数据后,立即生成到系统中生成门店要货订单,按不同的订单内容输出不同的订单资料: 拣货单 拣货单的产生,是为了提供商品出库指示资料,作为拣货的依据。拣货资料的形式需配合配送中心的拣货策略及拣货作业方式来加以设计,以提供详细且有效率的拣货信息,便于拣货作业的进行。采购人员根据此订单再根据实际的情况做一些修改即可形成正式的供应商订单。 送货单 物品交货配送时,通常需附上送货单给客户清点签收。因为送货单主要是给客户签收、确认的出货资料,其正确性及明确性很重要。要确保送货单上的资料与实际送货资料相符,除了出货前的清点外,出货单据的打印时间及修改也必须注意。送货单根据到货日期,分配各门店直送经营的供应商,直接生成供应商的直送订单。 缺货资料 库存分配后,对于缺货的商品或缺货的订单资料,系统提供查询或报表打印功能,以便人员处理。 订单资料经过上述处理后,可以开始打印订货单据,开始后续的物流作业。 问题:请结合案例,谈谈订单资料处理所产生的订单有哪些 并对各订单作简要说明
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第11题
京东自营厂直不允许供应商出现订单生成后因缺货而无法发货的情况发生，供应商应及时查看库存并更改系统信息，下架缺货商品。如供应商发生缺货无法发货的情形，需在消费者订单生成后（)小时内电话联系消费者，需调货的，告知消费者商品的到货时间，无法调货的，需明确征得消费者同意，并与（)小时内提交删单申请？
A.12，24
B.24，48
C.24，24
D.48，48
