题目内容
（请给出正确答案）
A.必须定期（每月或每季度）对客户价值进行分析
B.要在充分收集客户信息资料的基础上进行
C.要结合银行收益与银行成本支出两方面进行
D.客户成本控制
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A．必须定期（每月或每季度）对客户价值进行分析
B． 要在充分收集客户信息资料的基础上进行
C． 要结合银行收益与银行成本支出两方面进行
D． 客户价值的分析要形成书面资料存档，方便印证客户价值分析的准确性，总结提高客户价值分析的水平
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A．客户经营情况及客户意见
B．行业动态
C．网点突发事件
D．同业竞争对手情报
A．客户经营情况及客户意见
B． 行业动态
C． 网点突发事件
D． 同业竞争对手情报
A．协助客户经理及以上岗位开展客户关系营销管理工作
B． 协助客户经理整理客户信息资料，及时维护客户关系管理系统
C． 协助客户经理接待来访客户，协助客户办理相关业务
D． 挖掘和提升客户价值
E． 发现并建立商机管理，实施商机跟踪
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