在开展客户价值分析时,客户经理应注意事项中不包括()
A.必须定期(每月或每季度)对客户价值进行分析
B. 要在充分收集客户信息资料的基础上进行
C. 要结合银行收益与银行成本支出两方面进行
D. 客户成本控制
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A.必须定期(每月或每季度)对客户价值进行分析
B. 要在充分收集客户信息资料的基础上进行
C. 要结合银行收益与银行成本支出两方面进行
D. 客户成本控制
A.必须定期(每月或每季度)对客户价值进行分析
B.要在充分收集客户信息资料的基础上进行
C.要结合银行收益与银行成本支出两方面进行
D.客户成本控制
A.必须定期(每月或每季度)对客户价值进行分析
B. 要在充分收集客户信息资料的基础上进行
C. 要结合银行收益与银行成本支出两方面进行
D. 客户价值的分析要形成书面资料存档,方便印证客户价值分析的准确性,总结提高客户价值分析的水平
A.必须定期(每月或每季度)对客户价值进行分析
B.要在充分收集客户信息资料的基础上进行
C.要结合银行收益与银行成本支出两方面进行
D.客户价值的分析要形成书面资料存档,方便印证客户价值分析的准确性,总结提高客户价值分析的水平
A.协助客户经理及以上岗位开展客户关系营销管理工作
B.协助客户经理整理客户信息资料,及时维护客户关系管理系统
C.协助客户经理接待来访客户,协助客户办理相关业务
D.挖掘和提升客户价值
E.发现并建立商机管理,实施商机跟踪
A.根据客户实际情况,客户经理凭借查询风险能力评估表工具,确认客户需求情况。
B.应避免在客户当面更新联系计划和登记销售台帐。
C.客户联系计划与销售台帐应及时更新和登记,时间应控制在客户完成产品购买的7个工作日内。
D.联系计划与销售台帐应注意保密、专人专夹妥善保管。
A.客户资料表
B.工作日程表
C.意向客户表
D.客户信息表
A.客户资料表
B.工作日程表
C.意向客户表
D.客户信息表
A.对于客户身份证件或身份证明文件到期,应开展持续识别。
B.客户要求变更名称、身份证明文件种类,应开展持续识别。
C.如客户未在身份证明文件到期前更新且未提出合理理由的,证件到期时应中止为客户办理跨境业务,但法律法规禁止的除外。
D.客户以书面说明形式提出合理理由的,经本级机构审核人员审核同意后,应在证件到期后3个月内更新身份证件或身份证明文件。
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