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提问人：网友154336271 发布时间：2022-09-06
[判断题]

政企客户申请退预存款时需要核实其名下所有集团账户是否存在欠费，如有欠费应从预存款中剔除此部分金额（）

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第2题
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第4题
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第5题
以下企业网银客户能够进行账务类交易操作和其他所有重要交易的客户是（)

A.查询版客户

B.专业版客户名下使用数字证书的用户

C.专业版客户名下用户，但未申请数字证书

D.专业版客户名下用户，申请但未使用数字证书

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第6题
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第7题
顾客前期参加定金团活动，到时间没有支付尾款，现在来访要求退定金 ，客服核实确实有需要退定金的订单，直接帮其申请退定金，无需核实来访用户的属性。（)
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第8题
销号下列哪些余额销号时可退现金（）

A.现金类预存款

B.充值卡缴纳预存款

C.协议/专项预存款类

D.优惠促销类

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第9题
用户在___、___、___时，在用户结清所有欠费后，对剩余可退预存款及预付款进行退费。

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第10题
销号下列哪些余额销号时不可退，不可转（）

A.现金类预存款

B.充值卡缴纳预存款

C.协议/专项预存款类

D.优惠促销类

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第11题
所有提出入会申请并符合入会条件的中国电信（）和公众客户均可以成为天翼客户俱乐部会员

A.集团客户

B.企业客户

C.政府客户

D.政企客户

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