题目内容
(请给出正确答案)
提问人:网友lixin080108
发布时间:2022-01-07
[多选题]
属于在线客户服务员工作内容的有()
A.能够制定网站客户的服务流程。
B.能够制定不同类型的客户关系管理策略。
C.运用多种在线服务工具回复常见的客户问题。
D.熟悉整个交易流程,了解售前、售中、售后过程中可能出现的问题及解决方法。
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