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提问人：网友lixin080108
发布时间：2022-01-07
[主观题]
中断服务明示：柜员不得随意停办业务，因系统故障等原因中断服务，须（）或（），并（）（），避免客户在无人柜台前等待
A、摆放暂停服务提示牌
B、利用柜台叫号屏显示“暂停服务”
C、做好解释工作
D、引导客户在其他柜台办理业务
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第3题
（）主要是指由于信息科技部门或者服务供应商提供的计算机系统或设备发生故障或其他原因，不能正常提供部分、全部服务或业务中断而造成的损失。
A. 操作风险
B. 系统缺陷
C. 内部流程
D. 人员因素
第4题
营业期间,柜员因故离柜中断服务时,须明示暂停服务温馨提示,以下方式可三选一:下拉卷帘或放置“暂停服务”桌牌或在该柜台LED显示屏上显示“暂停服务”进行提示。()
此题为判断题(对，错)。
第6题
最近发生的事件导致电力公司过去使用的时间序列方法很难在实际中做出预测。因此，公司以所服务的阶层、人口增长以及所服务地区的失业率等因素为基础来预测对电力的需求。处理这些模型的方法被称为（）
A. 线性规划
B. 网络分析
C. 运筹学
D. 经济计量学
第7题
单击IE浏览器工具栏中的【后退】或【前进】按钮,则()
A、单击【后退】按钮返回网站上一层链接，单击【前进】按钮可以进入网站的下一层链接
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B、只可以返回前一页或进入下一页
C、可以返回前一页或进入下一页，也可以对已经浏览过的网页进行快速切换
D、以上说法都不对
