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提问人:网友tangmanyun2019
发布时间:2022-01-07
[多选题]
《空调列车服务质量规范》实行首问首诉负责制。受理旅客(),及时回应,热情处置,有问必答,回答准确;对旅客提出的问题不能解决时,指引到相应岗位,并做好耐心解释。
A.意见
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C.求助
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