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提问人:网友154336271 发布时间:2022-09-19
[判断题]

可以把这个客人的订单信息,比如订单编号、旺旺ID等截图发给另外一个客人()

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更多“可以把这个客人的订单信息,比如订单编号、旺旺ID等截图发给另外一个客人()”相关的问题
第1题
小李是一家手机店的客服,某日消费者来咨询小李,自己的老婆在店铺里购买了一部苹果手机,还没有收到,并且向小李提供了老婆的旺旺ID,想问一下物流单号是多少,帮老婆去自提点去取货。小李查询后发现确实有这个旺旺在店铺里购买的手机订单记录,此时小李应该如何做?

A.告知消费者购买人的物流信息,这个并不是什么保密的信息

B.告知消费者的信息,因为消费者既然提供了购买人ID说明确实认识

C.拒绝告知消费者购买人的任何信息,并且让消费者登录购买ID的旺旺来咨询

D.拒绝告知消费者物流信息,但是可以把购买人的电话告知消费者让消费者自己联系购买者沟通

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第2题
小丽是一家天猫数码专营店的客服,某日消费者来咨询小丽,自己的老婆在店铺里购买了一部苹果手机,还没有收到,并且向小丽提供了自己老婆的旺旺ID,想问一下物流单号是多少,想帮老婆去自提点去取货,小丽查询后发现确实有这个旺旺在店铺里购买的手机订单记录,此时小丽应该如何做?

A.告知消费者的信息、因为消费者既然提供了购买人ID说明确实认识

B.告知消费者购买人的物流信息、这个并不是什么保密的信息

C.拒绝告知消费者购买人的任何信息、并且让消费者登录购买ID的旺旺来咨询

D.拒绝告知消费者物流信息、但是可以把购买人的电话告知消费者让消费者自己联系购买者沟通

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第3题
作为一名客服,在处理交易问题时,您应该掌握哪些基础信息()

A.商品id号

B.阿里旺旺举证号

C.订单编号

D.以上都要掌握

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第4题
作为一名店主,在处理交易问题时,您应该掌握哪些基础信息?

A.商品id号

B.阿里旺旺举证号

C.订单编号

D.以上都要掌握

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第5题
咨询值日生的时候,请提供会员的资料,比如会员名、订单编号等信息()
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第6题
传智书城中的订单管理是对订单信息,比如:订单所属用户、订单编号、__、订单总价户等内容的管理,这些订单信息是由传智书城网站前台用户提交订单时生成的

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第7题
客人用A账号拍下订单,必须用A账号旺旺联系才能处理订单任何问题()
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第8题
如何查看买家的留言?

A.买家在TradeManager(国际旺旺)上留言,卖家可以登录TradeManager查看。

B.买家给卖家发送询盘时直接发送到注册邮箱的。

C.速卖通后台不会显示询盘内容,卖家要登录邮箱查询。

D.买家在订单中给卖家留言,卖家可以到订单详情中查看订单信息最下方的留言内容。

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第9题
以下关于拍档系统订单跟进的表述错误的是

A.拍档在拍档系统中提交服务支持修改订单,通关管理员退单后拍档有权限直接修改订单数据;

B.产品预审出结果后,拍档系统中可以看到审核结果但是不能操作认可结果;

C.委托单的跟进和信息确认,拍档可以在系统中查找订单管理员旺旺并进行沟通;

D.委托单报关放行后,系统没有关联到QP报关单,拍档可以在系统操作上传报关单。

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第10题
“采购订单管理模块”业务流程描述: 采购部门相关的人员根据采购申请单提出的需求, 先在现有的系统
1. “采购订单管理模块”业务流程描述: 采购部门相关的人员根据采购申请单提出的需求, 先在现有的系统中的供应商信息和商品中选择。 如果现有供应商不能提供该商品,则采购员需在网络上等渠道查阅并选择供应商和商品,同时,录入选定的新供应商信息和新商品信息,并编制采购订单。 采购订单编制后报经理审核人进行审核,审核未合格的订单需要重新编制,合格的采购订单则需要交付给选定的供应商和财务部门。 注意:(1)请注意本系统与哪些外部实体有交互。外部实体,可以是系统外的人、组织部门、外部硬件或软件系统、外部设备等。 (3)可以把本子系统“采购订单管理模块”看成是大的企业管理系统的一部分。在“采购订单管理模块”之外的企业系统数据可以看成是从本模块之外的其他系统输入的,比如供应商信息、商品信息,可以看成是从企业系统的其他子系统输入的。 (2)本题的审核不是有系统自动审核,是由经理审核。因此需要有外部实体“经理”向系统输入审核意见。 (4)请直接上传 JPG图片。

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第11题
商家任何情况下不能泄露买家的()等订单相关信息。包括在评价页面未经允许披露他人信息等。

A.旺旺

B.地址

C.姓名

D.电话

E.订单信息

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