各营业机构在为客户办理柜面新开户业务,客户填写《个人客户信息采集表》时,应同步要求客户根据实际情况填写《CRS个人税收居民身份声明文件》,包括军人(武装警察)持军人身份证件(武警身份证件)开户()
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A.个人客户能够在本行任何一个营业机构办理第三方存管业务,机构客户必须到开户机构办理第三方存管业务。
B.机构投资者办理签约交易,须填写《第三方存管账户类业务申请单》
C.个人客户能够经过本行柜面、电话银行、网上银行等渠道办理第三方存管各项业务。
D.投资者到本行营业网点办理第三方存管业务时间为每个交易日的9:00——15:00。
A.8311
B. 2555
C. 2551
D. 8312
A.老年客户A到我行柜台取款业务,因客户A输入密码时动作较慢,出现超时情况,柜面操作人员本着提升老年客户服务体验的理念,直接帮助客户输入取款密码,受到了客户的表扬,营业机构负责人对此行为进行表扬及宣传,在营业机构推广这类做法
B.企业客户A在我行网点开立了基本存款账户,同时办理了回单柜业务,因企业客户A迁址,前往网点路途较远,办理业务不便利,在对账期间,电话委托网点负责人帮助在回单柜进行对账,负责人为了提升客户服务体验,在回单柜帮助企业进行对账
C.个人客户A到我行无纸化网点办理开户业务,联网核查通过,但人脸识别时系统判断相似值较低未通过,负责人核实客户身份过程中因无法判断是否为客户本人,要求客户出示辅助证件,经进一步审核无误后授权通过,完成开户交易
D.我行有纸化营业机构A社保日业务较为繁忙,某柜员为了提升业务办理效率,提前在个人业务凭证上加盖业务印章,此方法在办理过程缩减了一部分操作时间
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