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提问人:网友154336271 发布时间:2022-10-25
[判断题]

接待过程中平面布局环节,客户坐下来后,直接就给他讲解应该如何布局即可()

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第1题
在新建商品房销售过程中,最关键.最重要的环节是()。

A.客户接待

B.客户营销

C.客户服务

D.客户维护

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第2题
在厨房量尺过程中,针对平面布局的沟通时,要告知客户灶台侧面离墙的距离至少要保持()

A.400mm

B.450mm

C.500mm

D.550mm

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第3题
厨房量尺沟通过程中的注意事项()

A.客户若自购电器、五金要记录好的尺寸、型号,必要时拍照

B.确认客户是否使用灌装液化气,需提前沟通,规划平面布局

C.确认墙体是否承重,能否打钉挂吊柜

D.测量电梯尺寸,确保后期送货能否进电梯

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第4题
疑难故障及大修接待流程执行标准中估价并向客户说明环节服务顾问在派工拆解前,应根据客户描述,预估拆解后可能发生的()及()并向客户充分说明。
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第5题
在“展厅接待”环节中,当产品介绍临近结束时,你认为以下哪些行为是错误的()

A.当产品介绍结束时,可以直接邀请试乘试驾,无需回顾客户的需求点和关注点

B.当天若无法进行试乘试驾时,主动与客户完成试驾预约,约定后续的具体时间

C.接待过程中,体验伙伴可以根据客户的意向情况来判断是否需要在现场主动邀请试乘试驾

D.当客户无进一步的意愿时,体验伙伴应主动送别客户至门口,并目送至少5秒

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第6题
疑难故障及大修接待流程执行标准中估价并向客户说明环节服务顾问在派工拆解前,应根据客户描述,预估拆解后可能发生的()及()并向客户充分说明

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第7题
厨房量尺沟通过程中的注意事项有哪些?()

A.客户若自购电器、五金要记录好的尺寸、型号,必要时拍照

B.确认客户是否使用灌装液化气,需提前沟通,规划平面布局

C.确认墙体是否承重,能否打钉挂吊柜

D.测量电梯尺寸,确保后期送货能否进电梯

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第8题
零售/服务业布局追求的是接待客户的便利。()
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第9题
直廊、曲廊和回廊是按照廊的什么特征来划分类型的?

A.剖面结构

B.平面布局

C.所处位置

D.造型特点

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第10题
密拍流程中我们要先邀请客户坐下来慢慢的需求分析,问完了后再去产品介绍()
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第11题
接待流程-当销售顾问在接待过程中遇事需要离开,需征求客户意见后,转交新销售顾问方离开,当客户需自行看车时,销售顾问需与客户保持3-5米的距离()
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