密拍流程中我们要先邀请客户坐下来慢慢的需求分析,问完了后再去产品介绍()
- · 有6位网友选择 对,占比75%
- · 有2位网友选择 错,占比25%
A、A、面对具体客户和不同情况时,不必拘泥于几个步骤,应当以客户的需要和具体案例为准。
B、B、作为一名专业理财师,需要一套标准、科学的工作方法,贯穿整个客户服务过程
C、C、理财师的工作流程中,了解客户的财务信息、分析财务现状前,要先明确客户的理财目标
D、D、规范科学的理财工作流程、方法,可以减少主、客观环境影响,有条不紊地展开对客户的专业咨询服务
A.可邀请顾客在DressingTable或沙发区坐下来放松
B.模仿顾客的肢体动作与语音语调
C.为顾客提供饮料,例如:咖啡、茶或水
D.展示全新的门店装修,讲解丰富的色彩呈现,讲解店铺陈列布局等其他方式
A.客户:你先把资料发过来看看。员工:我们会有资料给您的,需要走个流程。请问您是否同意通过电话录音确认投保客:好的
B.客户:你先把资料发过来看看。员工:我们是在线讲解,在您清楚明白的情况下,通过电话录音的方式在线办理,审核通过发送的是正式的合同
C.客户:我先不办。员工:不是让您现在办,是我先给您提交资料,保险公司会审核,审核不通过也办不了。客:好,那帮我提交上去吧。员工:好的,请问您是否同意通过电话录音确认投保客:好的
D.个人单,签扣同步客户:我现在办了,钱什么时候扣员工:钱不是现在扣的,是您看了合同,没问题了,下个月再跟着账单再还的,不可能打个电话就把您钱扣了,要您收到合同后才扣
在日常工作中,下列关于专业理财师工作流程的描述,不恰当的是()。
A.理财师的工作过程中,了解客户的财务信息、分析财务现状前,要先明确客户的理财目标
B.规范科学的理财工作流程、方法,可以减少主、客观环境影响,有条不絮地展开对客户的专业咨询服务
C.作为一名专业理财师,需要一套标准,科学的工作方法,贯穿整个客户服务过程
D.D.面对具体客户和不同情况时,不必拘泥于几个步骤,应当以客户的需要和具体案例为准
A.先致电客户询问退保原因
B.手续费不需要收回
C.退保资料不齐全,可先办理后补交
D.正式办理退保,客户需提供申请书、行驶证、身份证、银行卡等资料
E.直接与机构出单岗老师沟通先办理退保
A.任何流程的时序都是可以更改的
B. 不可颠倒的时序往往反映了事物的内在规律
C. 合理正确的流程引导我们正确做事
D. 生活中处处有流程
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