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提问人：网友lixin080108 发布时间：2022-02-20

[多选题]

当班营运人员应充分利用等协同服务渠道资源（）

A.线下手持终端

B.智易通

C.现金循环机

D.自助票据机

E.线上微柜

F.个人和企业手机银行G．网上银行

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第1题

自助设备包括但不限于、、、以及摆放于厅堂的外调电脑终端、手持终端、手机等厅堂内各类可供客户自助办理业务的机具设备（）

A.现金循环机

B.智易通

C.票据机

D.存取款机

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第2题

现金循环机用于客户自助办理大额现金存取款业务。该设备单独使用，不可与手持终端或“智易通”交易终端配套使用。（)

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第3题

个人签约业务电子渠道包括（）

A.网上银行

B.手机银行

C.电话银行

D.手持终端

E.智易通

F.自助银行

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第4题

优化整合电子渠道，建设总部、省(市)公司两级部署的电子渠道协同管理应用平台，统一电子渠道服务标准，实现“掌上电力”手机APP、95598网站、“电e宝”、车联网、“e充电”、国网商城、()等线上线下渠道统一接入、统一认证、统一服务、统一监控、统一分析。

A.移动设备、自助作业终端

B.移动设备、智能作业终端

C.自助设备、智能作业终端

D.自助设备、移动作业终端

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第5题

无介质卡的开卡渠道包括柜面、手持终端、智易通、（)等。

A.手机银行

B.ATM

C.多媒体

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第6题

已设置为新开户不动户（6个月)客户账户状态字的账户，是可以在现金循环机正常进行交易，因为循环机（智易通)属于柜面渠道，不属于非柜面渠道设备。（)

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第7题

电话支付、POS机刷卡支付、拉卡拉等自助终端支付等方式，属于（）。

A.线上支付

B.网银支付

C.现金支付

D.线下支付

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第8题

客户在手持终端上成功完成现金取款处理后，可凭验证码在（)进行取款。

A.现金循环机

B.小钱箱

C.高柜

D.以上皆可

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第9题

批量开立的账户激活渠道不包括（)。

A.柜面

B.智易通

C.手机银行

D.手持终端

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第10题

我行电子渠道分为（）等多种类型。

A.网上银行

B. 手机银行

C. 电话银行（95559）

D. 自助银行（包括自动柜员机ATM、自动存款机CDM、自动存取款机CRS和多媒体终端）

E. 家易通

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第11题

搭建渠道协同管理应用平台，实现完善“掌上电力”手机APP、95598网站、“电e宝”、车联网、“e充电”、国网商城、移动作业终端、自助设备、营业厅综合服务平台等线上线下渠道()、统一认证、统一服务、统一监控、统一分析。

A.统一数据

B.统一接入

C.统一注册

D.统一账号

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