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提问人：网友heysein 发布时间：2022-01-06

[多选题]

引起房态转换的主要原因有()。

A.换房

B.退房

C.客人变更离店时间

D.房间整理

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ABCD

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更多“引起房态转换的主要原因有（)。A、换房B、退房C、客人变更离店时间D、房间整理”相关的问题

第1题

影响房态的直接因素有（）

A.入住

B.换房

C.退房

D.客户失约

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第2题

客人换房后，应将原房间的房态更改为空房（）

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第3题

客人换房后，应将原房间的房态更改为空房。

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第4题

接到宾客提出换房要求时，首先要通过系统查看房态，如果有满足客人条件的客房时，可以为客人换房（）

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第5题

下面关于换房功能，描述正确的是（）

A.在房态图界面和宾客界面都可以进行在店客人的换房操作

B.不同房型的房间之间也可以进行换房操作

C.不同房型之间换房时，如果不勾选升级选项的勾，则房价会随房型价格不同而变化

D.来期不同的房间之间也可以在房态图上进行换房操作

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第6题

22客房更换灯泡，时间很短，可以不用换房态，干净房直接维修（）

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第7题

下列各项中不属于客房部与前厅部的沟通及协调内容的是（)。

A.楼层每日的房态信息

B.客人的换房信息

C.客人的日程安排

D.客人的离店信息

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第8题

换房流程正确的是（）

A.倾听宾客的调房要求，房态允许时，第一时间为宾客调房

B.礼貌告知客人到前台更换房间，将新的房卡单手递给宾客

C.需要收回宾客原来的房卡

D.变更PMS系统内的信息及公安上传系统客人信息

E.将原客账袋内的资料和账单放入新的客账袋

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第9题

房态是如何转换的？

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第10题

房态转换的顺序是脏房—→（)—→待查房。A.失效房B.维修房C.矛盾房D.干净房

房态转换的顺序是脏房—→()—→待查房。

A.失效房

B.维修房

C.矛盾房

D.干净房

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