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![下列哪些做法是错误的()](https://img2.soutiyun.com/shangxueba/askcard/2023-05/19/1235/20230519165537480.jpg)
下列哪些做法是错误的()
A.客户明确要两居室,黎明还是推荐性价比较高的三房给客户
B.黎明给客户介绍不存在的房源
C.黎明给客户匹配合适的房源
D.客户是外地户口,没有在厦门交医社保,黎明说客户不能在厦门买180平米及以下70年产权的房源
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A.客户明确要两居室,黎明还是推荐性价比较高的三房给客户
B.黎明给客户介绍不存在的房源
C.黎明给客户匹配合适的房源
D.客户是外地户口,没有在厦门交医社保,黎明说客户不能在厦门买180平米及以下70年产权的房源
A.应提醒客户
B.若客户不采纳,则应在工单或验收报告中明确说明
C.与客户明确免责条款
D.口头解释原因,无须客户签名确认
A.斡旋时明确了解客户核心需求,利于价格协商
B.斡旋时要了解业主的诉求,找到价格谈判的关键点
C.空置期、租期长短、家具家电置办费用等不用在斡旋时提到
D.斡旋时可以从其他成本节省方面下手,实现三方共赢
金融理财师在为客户做财务计划时,做法错误的是()。
A.财务计划必须因人而异,即针对特定客户的财务需要、收入能力、风险承受能力、个性和目标来设计
B.财务计划应该是明确的,具体到由谁做、何时做、做什么、需要哪些资源等
C.财务计划必须是合理的、客户可以接受的
D.金融理财师只需向客户提供所有自己认为的最优方案
下列有关金融理财师为客户做财务计划的做法,不正确的是()。
A.财务计划必须是合理的、客户可以接受的
B.金融理财师只需向客户提供所有自己认为的最优方案
C.财务计划必须因人而异,即针对特定客户的财务需要、收入能力、风险承受能力、个性和目标来设计
D.财务计划应该是明确的,具体到由谁做、何时做、做什么、需要哪些资源等
A.点头示意,理解客户需求后,开始为客户办理业务
B.接过客户现金并询问您好,请问您要存多少钱
C.询问客户您好,请问您要往卡里存,还是存定期
D.直接答复客户柜台上不能办,存钱要去自助设备办理
在银行业从业人员职业操守有关“信息披露”的规定中,下列做法错误的是()。
A.对所在机构代理销售的产品中以小字在不显眼的地方揭示产品风险
B.利用银行的声誉对所代理产品作出合约内的承诺
C.明确告知客户本行在代理产品销售过程中的责任和义务
D.以足以让客户注意的方式向客户解释产品的最终责任承担者
A.大力宣传家族信托的债务风险隔离功能,明确告知客户可以充分参与信托财产管理,并最大程度获得投资收益
B.明确告知客户,保险金信托是由保险公司提供保险服务,信托公司提供信托服务
C.强调家族信托的财富传承功能,信托投资不保值、不刚兑
D.为体现友邦品质,营销员/客户经理将全程完成该业务的所有流程,客户只要最终签字
A.甲银行明确本行零售部为投诉处理的归口管理部门
B.乙银行定期对客户投诉处理人员开展培训
C.丙银行未能在预定时间对处理完毕客户投诉,立即向当地银保监局说明原因
D.丁银行每两年向银监会报告本行客户投诉相关机制运行情况
使用目标激励法中错误的做法是()
A目标要明确
B目标难度越大越好
C提供实现目标的支持性资源
D对目标的进展提供反馈信息
A.适当控制同时入库开箱人数
B. 当授权代理人办理业务时,应要求其出示授权书
C. 联名租用的,应要求联名的2个人同时办理业务
D. 客户退箱后,应随即抽箱换锁
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