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提问人：网友xiatingfei1
发布时间：2022-01-06
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京东商品页面有满减活动，下单后金额为何没有变化？
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A.208
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第2题
某商品原价2900元，可参与京东平台每满1000减100元活动（京券），店铺另有满2000立减200元，客服处有50元促单专属券，请问顾客购买到手价可能是多少？（）
A.静默顾客领京券后,购买到手价2500
B.静默顾客领京券后，购买到手价2600
C.咨询顾客没领京券，有客服券,购买到手价2650
D.咨询顾客领京券和客服券后,购买到手价2450
第3题
用户将几件参与购物津贴优惠的商品进行凑单购买（合并下单)，付款时却发现无法享受优惠，于是进线咨询，以下说法正确的有哪些？（)
A、小冰接到后，建议联系店铺客服，问一下是不是商品没有参加活动导致的
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B、小冰接到后，使用sop解答，但sop也无法核实具体什么问题，且小冰根据自己所学知识，发现也无法解释用户无法享受优惠的原因，故升级交易sp处理
C、解答思路：根据津贴满减规则一一进行排查。通过sop：购物津贴如何使用得知使用规则如下：①下单前需领取足够的津贴;②商品均支持购物津贴且满减门槛一致，如每满300减30，例如：满600减60，满900减90，以此类推;③凑单商品要加入购物车后，再一起提交下单
D、云朵小冰使用工具进行解答。方案1：索要订单编号，使用【支付助手】-【优惠不可用】，输入子订单编号，查询具体未满足优惠的原因并告知用户。方案2：使用客服助手搜索sop：购物津贴/品类购物券优惠金额不对，怎么办？，由于用户已下单，故让用户提供具体订单，然后根据系统推送的方案进行解答
第4题
以下选项对活动规则描述正确的是（）
A.购买多个折扣商品只要总价格达到满减力度，就一定可以享受
B.顾客下单时使用一张精准营销红包后还能继续使用美团会员红包
C.满减档位最多设置三挡
D.商品活动可以设置只能新商户享受
第5题
以下关于发货的描述，哪个说法是正确的（）
A.除特殊商品、特殊情形、预售外（含页面有发货时限说明）。现货均是遵守平台48小时内的发货时限
B.电子类产品因为含电池，所以只能走陆运（不能走航空）
C.仓库是按付款次序依次发货的，所以早付款可以早一点进入订单系统安排发货
D.商品发京东快递，京东快递送不到的会转寄其他快递
E.全国多仓发货，下单后由系统自动分配发货仓，目前大部分货品是从杭州发出
第6题
用户进线反馈优惠金额不对(如：购物津贴活动门槛为每满300－30，订单金额满了600元，却只减了30元)，下列做法正确的是?( )
A、如果用户未下单：和用户截图确认每一个商品，计算总金额是否满足优惠/满足什么优惠门槛。 根据津贴满减规则一一进行排查。 如确认实际拍的商品是否满足300的门槛，是否一起下单提交，是否有足够的津贴等。
B、如果用户已经提交订单了，可以索要订单编号，使用【支付助手】-【优惠不可用】，输入子订单编号，查询具体未满足优惠的原因。
第7题
关于京东以旧换新，以下说法正确的是（）
A.支持以旧换新的商品无法在商品页进去参与
B.一站式以旧换新，新机与旧机无须在同一地址
C.以旧换新订单成交后，3天内会有人员联系预约取件
D.以旧换新活动旧机金额可以现金的形式退还
第8题
商品赠品活动一般有哪些？（）
A.买一送一
B.满三免一
C.满送赠品活动，赠品是订单满足一定金额后，需要客户下单时自行选取，然后随着主商品一起下单(此类活动客户下单后，订单中可以看到赠品信息)
D.买送赠品活动，且赠品只有一种，无需客户选取，是固定绑在主商品中(此类活动客户下单后，订单中可以看到赠品信息)，当某一区域赠品无货，客户下单时会提升赠品无货，需要客户删除赠品才可以下单成功
第9题
商品A的京东价为200元，参加满400减20的总价促销、满400－20的店铺优惠券和满400－50的限品类优惠
商品A的京东价为200元，参加满400减20的总价促销、满400-20的店铺优惠券和满400-50的限品类优惠券(该限品类优惠券可与店铺优惠券叠加)，平行式门槛计算规则生效后，以下哪些选项为正确的？
A 用户购买2件商品A需支付200元*2(购买2件，单品基准价之和为400元)-20(400元满足满400减20的总价促销要求)-20(400元满足满400-20的店铺优惠券要求)=360元，剩下金额不满足限品类优惠券使用门槛，最终优惠后金额为360元
B 用户购买3件商品A需支付200元*3(购买3件，单品基准价之和为600元)-20(600元满足满400减20的总价促销要求)-20(600元满足满400-20的店铺优惠券要求)-50(600元满足满400-50的限品类优惠券要求)=510元
C 用户购买2件商品A需支付200元*2(购买2件，单品基准价之和为400元)-20(400元满足满400减20的总价促销要求)-20(400元满足满400-20的店铺优惠券要求)-50(400元满足满400-50的限品类优惠券要求)=310元
D 用户购买2件商品A需支付200元*2(购买2件，单品基准价之和为400元)-20(400元满足满400减20的总价促销要求)=380元，剩下金额不满足店铺优惠券和限品类优惠券使用门槛，最终优惠后金额为380元
第10题
商品A的京东价为300元，设置了当用户最少购买2件、最多购买10件时享受单品商品200元的限时抢购，
同时参加满3件减1件的总价促销和满500-20的店铺优惠券，平行式门槛计算规则生效后，以下哪些选项是正确的？
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A 用户购买1件商品A，单品基准价为300元
B 用户购买2件商品A，单品基准价之和为200*2=400元
C 用户购买3件商品A，需支付200元*3(购买3件，单品基准价之和为600元)-200(3件满足满3件减1件的要求)-20(600元满足满500-20的店铺优惠券要求)=380元
D 用户购买3件商品A，需支付200元*3(购买3件，单品基准价之和为600元)-200(3件满足满3件减1件的要求)=400元，剩下金额不满足满500-20的店铺优惠券的使用门槛，最终优惠后金额为400元
