题目内容
(请给出正确答案)
提问人:网友90000002
发布时间:2023-08-16
[判断题]
用户称因为免费的手机邮箱业务影响客户携号转网要求人工台取消时,客服需要在线拦截收集携转原因,提交网盟工单取消,不能在线取消()
参考答案
B.引导客户通过工信部公众号线上投诉
C.带客户到友商营业厅投诉
D.移动或联通用户要携转到电信时,为顺利办理携转业务,告诉用户可拔打工信部或区通管客服电话、通过工信部公众号线上投诉,即可快速办理携转
A.CXXZ#客户姓名#证件号码
B.SQXZ#用户名#证件号码
C.CXXZ#客户姓名#证件号码#
D.SQXZ#用户名#证件号码#
A.携转成功数/携入办理数
B.携转成功数/携出办理数
C.携转成功数/到厅客户业务受理量
A.凡中国移动用户均可申请此业务
B. 必须是中国移动全球通用户才能够申请此项业务
C. 目前只向企业客户开放
D. 必须为所支持的手机类型
A.宽带营销成功后在微信朋友圈晒单未隐藏客户住址信息
B.未告知客户预存话费合约期内限制携号转网
C.外呼推荐时未经客户确认为其办理免费赠送流量业务
D.通话结束后未经客户同意下发云视讯宣传广告彩信
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