如果一用户话机断线,呼入时仍能听到()。
A.听到地面站的拨号音到听到用户的接通音。
B. 从第二次拨号结束到听到用户的接通音。
C. 听到用户的接通音到通话结束放下话机。
D. 用户拿起话机到放下话机。
A.听到地面站的拨号音到听到用户的接通音。
B.从第二次拨号结束到听到用户的接通音。
C.听到用户的接通音到通话结束放下话机。
D.用户拿起话机到放下话机。
A.通话过程中,如果出现意外断线需要进行外呼用户的操作
B.Hold后用户问题仍未得到解决可做升级处理。若用户不认可升级操作,客服可以和用户协商进行回拨。用户同意回拨的情况下,参考客服中心外呼标准规范执行
C.同一个用户1天限回拨3次,每次间隔需10-30分钟
A.断开局内设备,拔掉保安单元
B.将表放平、调零,红表笔插入“+”插孔,黑表笔插入“-”插孔
C.选择档位为“Ω”档,选择量程为R×1K档,进行校表
D.利用外线1,接表和环阻等键,反复扳动转换键,依照表针摆动状况,可判断为好断线(终端无话机)单断线(a断或b断)以及b都断等状况
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