题目内容
(请给出正确答案)
提问人:网友154336271
发布时间:2022-08-12
[多选题]
如下涉及外呼的要求,说法正确的是()
A.通话过程中,如果出现意外断线需要进行外呼用户的操作
B.Hold后用户问题仍未得到解决可做升级处理。若用户不认可升级操作,客服可以和用户协商进行回拨。用户同意回拨的情况下,参考客服中心外呼标准规范执行
C.同一个用户1天限回拨3次,每次间隔需10-30分钟
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