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提问人：网友Dume2021 发布时间：2022-01-07
[单选题]

对服务人员来说，难以提高的素质要素不包括：（)。

A.主动性

B.创新能力

C.正直诚信

D.工作效率

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匿名网友[227.***.***.199]选择了 B
1天前
匿名网友[22.***.***.193]选择了 C
1天前
匿名网友[125.***.***.188]选择了 C
1天前
匿名网友[8.***.***.253]选择了 B
1天前
匿名网友[253.***.***.129]选择了 B
1天前
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1天前
匿名网友[130.***.***.55]选择了 A
1天前
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第1题
对专业技术人员加强教育培训,提高创新素质好处不包括()。
A.加强专业技术人员的政治理论水平,提升政治素养

B.加强对专业技术重点工作的理解、把握能力,提高正确领会发展意图、贯彻落实决策的能力

C.加强培训次数可以让专业技术人员服务的更好

D.加强专业技术业务能力,促进创新能力的提高

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第2题
优质客户服务意识对服务人员意义包括（）。

A. 对工作的热爱和自豪

B. 客户服务经验的积累

C. 自我素质修养提升

D. 人际关系及沟通能力的改善和提高

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第3题
服务素质（名词解释题）

服务素质

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第4题
党的基层组织要对党员进行教育、管理、()和服务，提高党员素质，增强党性。

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第5题
前厅对服务人员的（）和业务素质都十分重视，要求严格。

A. 政治面貌

B. 特长爱好

C. 生活习惯

D. 年龄性别

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第6题
如果企业需要劝员工离职,派遣()的管理者前去最为适合。
A.和蔼型

B.表达型

C.支配型

D.分析型

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第7题
在各种服务状态中,适用于表达型客户的是:()。
A.迎合

B.平等

C.掌控

D.影响

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第8题
全党必须始终保持崇高的革命理想和旺盛的革命斗志,用好批评和自我批评这个锐利武器,驰而不息,抓好正风肃纪反腐,不断增强党()的能力。
A、自我发展

B、自我完善

C、自我提高

D、自我革新

E、自我净化

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第9题
土地资源的保护与高效利用,可以做到( )。
A.加强土地综合利用与立体开发

B.因地制宜利用土地

C.加强土地资源的综合治理

D.加强土地资源管理

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