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提问人：网友154336271 发布时间：2022-08-22
[单选题]

与紧急联系人核对客户信息时，地址可以准确到什么程度（）

A.市、区

B.小区、村

C.楼栋、单元

D.楼层、门牌号

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匿名网友[117.***.***.161]选择了 C
1天前
匿名网友[209.***.***.219]选择了 D
1天前
匿名网友[134.***.***.59]选择了 A
1天前
匿名网友[203.***.***.123]选择了 D
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1天前
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1天前
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1天前
匿名网友[105.***.***.124]选择了 A
1天前
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与客户核对联系人姓名时，可以告知联系人名字有几个字。（)
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客户经理可以在CRM中添加客户地址信息、联系人信息及联系信息。（)
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客服在与客户核对订单信息时，需要一方面核实地址信息，另外一方面需要核实_____________。
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第4题
网上银行证书注册客户可以在网银上修改一下哪些信息()

A.单位电话

B.与联系人的关系

C.家庭地址

D.电子信箱

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第5题
关于销售客户档案描述不正确的是（)。A.可以维护客户的多联系人B.可以维护客户的多银行信息C.可以

关于销售客户档案描述不正确的是()。

A.可以维护客户的多联系人

B.可以维护客户的多银行信息

C.可以维护客户的多地址信息

D.只可维护客户的一个开票单位

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第6题
客服在与客户核对订单信息时，需要一方面核实地址信息，另外一方面需要核实()。
客服在与客户核对订单信息时，需要一方面核实地址信息，另外一方面需要核实（)。

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第7题
客户来电要求投诉，坐席收集信息时（）

A.主动告知面单上面收件人信息与客户核对

B.不能主动告知收件人信息，应询问客户

C.核对面单收件人号码与来电号码一致，可以主动告知面单上面收件人信息与客户核对

D.核对面单寄件人号码与来电号码一致，可以主动告知面单上面收件人信息与客户核对

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第8题
【单选题】下列不属于快递运单填写内容的是（）。

A.寄件人姓名

B.寄件人地址

C.寄件人电话号码

D.寄件人的紧急联系人信息

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第9题
联系人信息可以写客户自己的联系人，或中行客户经理。（)
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第10题
根据本讲学习内容，掌握Sqlite进行数据存储、读取、修改、删除等操作，运用RecyclerView、Dialog、EdiTe
xt、CheckBox等组件进行界面合理布局。 （1）通过“添加联系人”按钮，跳转到“添加”信息的Dialog输入用户名、联系电话、地址选择性别，添加后显示到联系人列表。 （2）点击 联系人中的项，可以弹出Dialog，修改联系人信息或者删除联系人。 （3）可以通过输入姓名进行联系人信息的查找，并给出信息。 (4) 主界面效果如附件所示。

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第11题
客服以下哪一项动作可以提升客单价（）

A.及时迎接客户

B.热情接待咨询

C.推荐相关产品

D.核对客户地址信息

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