更多“办理退票、改签业务收回的原票及作废票必须及时在客票系统中办理退票、改签、作废操作。使用磁介质制票机的车站对磁介质车票的退票、改签、作废，必须通过磁介质制票机进行读写磁操作，原票面打印“退”、“签”、“…”相关的问题
第1题
除停电、突发大客流等特殊情况外，不得手工办理售票、退票、改签业务。办理售票、退票、改签、作废票时，必须与客票系统联机，不得脱机办理（）
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第2题
旅客在发站办理车票改签时，应收回原票换发新票，票面打印（）字样。
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第3题
旅客在发站办理车票改签时，应收回原票换发新票，票面打印（)字样。
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第4题
《铁路互联网售票运输收入管理试行办法》中规定，（)，均增加或冲减办理站售票窗口当日的票款，收回的原票随改签报告或退票报告上报。
A.改签后，新票价高于原票需补收票价差额时
B.改签后，新票价低于原票需退还票价差额时
C.退票时退还票款时
D.退票时需核收退票费时
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第5题
《高速铁路突发事件应急预案（非正常情况处置)》规定，遇车次变动时，车站应收回原票、换发新票，退还票价差额。旅客要求退票或改乘其它列车时，车站应及时为旅客办理退票、改签等手续（)
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第6题
《中国铁路上海局集团有限公司客票发售和预订系统应急预案》（上铁客〔2018〕363号）规定，应急情况下车站可采用（）的方式办理改签。已换成纸质车票的开具“车票收回凭证”，持电子客票的开具“受理退票凭证”，再给旅客发售一张新票
A.退原票
B.售新票
C.退原票、售新票
D.直接改签
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第7题
改签支付成功后发生故障，新票未制出，此时原票不能办理退票，退票时进行提示，该车票需在原改签窗口将业务办理完整。（)
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第8题
改签业务办理异常时，车站引导旅客重新购买车票，待系统恢复后为旅客办理原票退票手续，核收手续费。（)
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第9题
办理改签和变更到站业务异常时，车站待系统恢复后为旅客办理原票退票手续时（）
A.核收手续费
B.免收手续费
C.核收20%退票费
D.按现行退票标准核收退票费
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第10题
营业窗口办理业务结账前，应将POS机具打印并由客户签字的（）和POS机的（），以及相关的单据、票据（包括收回的原票和作废票）等填制“票据进款交接单”，并与进款结账人员办理交接，经确认后相互签章
A.交易凭条
B.交易凭证
C.结算总计单
D.消费总计单
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第11题
车站指定窗口在办理涉嫌冒用他人身份信息的车票取票，改签，退票业务时，必须通知到现场处理（）
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