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提问人：网友ixyhuangyu 发布时间：2022-07-20
[单选题]

你的公司被一位客户承包来进行一个软件开发项目。项目将使用敏捷方法来交付产品增量。然而，对于客户来说，该项目将是他们第一次体验敏捷。你想要确保客户端获得软件早期和持续交付的全部好处。你的最佳行动方案是什么（）

A.制定变更管理计划来应对不可避免的变更

B.请求客户参与产品测试以加快交付速度

C.在项目可交付成果的时间安排上获得与客户的一致

D.指导项目团队在单个版本中开发所有功能

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匿名网友[182.***.***.161]选择了 D
1天前
匿名网友[1.***.***.123]选择了 A
1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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更多“你的公司被一位客户承包来进行一个软件开发项目。项目将使用敏捷方法来交付产品增量。然而，对”相关的问题
第1题
论中间件技术在软件开发中的作用随着软件应用越来越复杂，软件开发"一切从零开始"的开
发模式也越来越不能满足应用的要求。一些著名的软件公司推出自己的中间件产品，如通信中间件、数据库中间件等为软件开发提供有力的支持。请围绕"中间件技术在软件开发中的作用"这个论题，依次从以下3个方面进行论述：①概要叙述你参与分析和开发的应用项目，以及你所担任的主要工作。②具体讨论你在软件开发过程中选取中间件的原则和标准，结合实例详细叙述中间件技术在你的软件开发中的作用。③假如你在一个软件公司中能够起到影响公司决策的作用，请你结合市场和技术因素，为你的公司设计一个有自主版权的中间件的方案，并评价你的方案。

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第2题
公司领导正与你交代工作中的事情，这时有一个客户来找你，你会怎么办？()。

A.请他稍等，继续与领导交谈

B.立即去见客户

C.向客户解释，请他稍等

D.向领导说明情况后再做决定

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第3题
作为客服部经理，为了公司形象，你不得不向一位无理取闹的客户赔礼道歉，客户借机对你冷嘲热讽，你会：（)。

A.遇到类似客户时都会比较紧张、焦虑

B.不会太在意，很快就能恢复正常

C.介于两者之间

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第4题
客户满意对一个公司的成功来说是至关重要的。（)

客户满意对一个公司的成功来说是至关重要的。()

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第5题
客户遇到一个问题向你询问后，你不会，你可以用“我是新来的，这我不懂”来回避该问题。（)

客户遇到一个问题向你询问后，你不会，你可以用“我是新来的，这我不懂”来回避该问题。()

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第6题
你们公司在国内有着若干客户，你正在公司中负责一个系统整合的项目。你正要着手准备编制项目计划。由于在你们公司中许多人对这个系统以及它的发展过程非常感兴趣，因此你决定要准备一个项目沟通管理计划。在准备此计划时，第一步你要做的是什么？（)

A.进行干系人分析来评估信息需求

B.制定一张生产进度时间表来明确实施每种类型沟通的时间

C.对你计划要传达的信息进行描述

D.建立一个所有项目文件的数据库方便他们随时查找

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第7题
有客人从北京来需要接待,其中一位副总经理,46岁,偏胖;一位部门经理,30多岁,偏瘦,带一个6岁的
孩子;一位26岁的女士,不胖不瘦.接待经费150元(中等城市水平),请行政助理的你作一个晚餐计划。

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第8题
在什么情况下你应该拨打911？（）

A.一位客户跌倒扭伤了脚踝

B.一个成员摔倒了，撞到了头，但是还有反应可以交流

C.一个客户在一次艰苦的锻炼后头昏眼花，需要坐下来休息

D.客户呼吸困难，你不知道该怎么办

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第9题
你是一位刚从学校毕业到公司报到的年轻人。公司在每年都要召开一次对新员工的欢迎大会，参加大会的除了刚分配来的员工，还有不同工龄层次的老员工，以及公司的主要领导。很荣幸，公司安排你在这次大会上代表全部新来员工做..

你是一位刚从学校毕业到公司报到的年轻人。公司在每年都要召开一次对新员工的欢迎大会，参加大会的除了刚分配来的员工，还有不同工龄层次的老员工，以及公司的主要领导。很荣幸，公司安排你在这次大会上代表全部新来员工做个演讲。你也认识到，这是一次只能成功，不能失败，而且对你的发展有可能是一个机遇的重要演讲，可你从来没有在这样大的场合中演讲过，你想到这些就感到很紧张。 请回答以下问题： （1）你准备演讲的目的和主题是什么？ （2）你将采取什么策略，来最大程度地保证这次演讲的成功？

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第10题
思考：当一个客户认为保险公司的客户服务工作令他非常不满意时，这个客户很有可能就是一个即将流失的客户。如果你碰见这样的客户，你该如何做努力来挽留该客户
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第11题
《国家电网公司供电服务规范》：客户来办理业务时，应主动接待，不因遇见熟人或接听电话而怠慢客户。如前一位客户业务办理时间过长，应礼貌地向下一位客户致歉。（)
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