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第1题
顾客发送“我前天买的这个产品出现问题了,今天师傅上门来看了,我现在不修要换,商品链接发给你,你帮我处理下“。客服回复”亲,你这个产品不在我手上销售的,你找其他客服帮您处理下额“。请问客服的做法是否正确()
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第2题
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第3题
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第4题
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第5题
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第6题
顾客进线后发送“我想买这个空调,一直提示活动火爆,无法下单,我同事却下单买到了,这什么原因你要给我解决好,不然我一直在线咨询,给差评。”客服接起后,回复:“亲,好的呀,正好现在也没人找我聊天。你说什么都行”请问客服的说法正确吗()
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第7题
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第8题
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第9题
顾客进线后发送“我想买这个空调,一直提示活动火爆,无法下单,我同事却下单买到了,这什么原因你要给我解决好,不然我一直在线咨询,给差评。”客服接起后,回复:“亲,好的呀,正好现在也没人找我聊天。你说什么都行”请问客服的说法正确吗()
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