集体劳动争议调解处理的一般程序与原则有哪些？

一般程序：
1、调解组织（健全劳动争议调解组织，是充分发挥劳动争议调解作用的重要方面）。
2、调解员。
3、调解程序
（1）申请调解；
（2）调解受理；
（3）调解前准备；
（4）实施调解（步骤：组织召开调解会议；报告到会人员基本情况；听取双方当事人对争议的陈述意见，进一步核准事实；调查人员公布核实的情况，说明调解组织对争议的调查结果和调解意见；征求双方当事人的意见）；
（5）调解终结（方式：当事人自行协调；当事人撤回申请；当事人拒绝调解；当事人在法定期限内未能达成调解协议）。
重大集体劳动争议调解协调机制：
1、明确重大争议应急调解协调的职责分工。
2、排查重大争议隐患。
3、妥善处理重大争议案件。
4、落实重大争议信息报告制度。
原则：三方原则；和解和共识原则；维护社会稳定的原则；及时处理原则。