题目内容
（请给出正确答案）
A.婴儿床服务
B.擦鞋服务
C.开夜床服务
D.洗衣服务
参考答案
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网友提供的答案
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A. 收到服务需求后半个小时内解决
B. 进房一定要严格遵守敲门程序
C. 使用礼貌用语问候与道别
D. 未完成的服务需及时跟进给予客人答复
E. 开门服务要核对开门单
A. 客房服务员在领用和归还钥匙时，须在《客房工作记录本》上写明时间并签名
B. B.客房服务员若发现钥匙损坏或遗失，应及时通知前台并更换
C. C.客房服务员的钥匙须统一用规定的蓝色挂绳连接，挂在脖子上并放在上衣胸口的袋中，不能挡住铭牌
D. D.客房中班服务员上班时到前台领用客房区域卡，并在前台的《钥匙和对讲机领用记录本》上做好领用、归还记录
A. 客房服务员在清洁房间不可同时开启两间，房内发现任何异常必须及时上报。
B. B.客房服务员在当值楼层中发现房间门半开或钥匙插在门上，应立即进房查看。如房间无人，需及时报告客房经理和安全服务员，通知前厅经理/副理做反锁处理。
C. C.对酒店高空做清洁保养时，应做好保护措施，避免摔倒受伤；必要时系好安全带。
D. D.客房经理/领班查房时要回避有客人的房间。
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