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提问人:网友anonymity 发布时间:2022-01-07
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电子绩效辅助系统(electronic performance support systems)

电子绩效辅助系统(electronic performance support systems)

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第1题
绩次反馈的主要方式一般包括()。

A. 绩效反馈面谈准备

B. 绩效反馈实施

C. 绩交改进

D. 绩效沟通

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第2题
绩效管理系统的设计包括绩效管理制度的设计与( )。

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第3题
在职培训(on-the-job training,OJT)
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第4题
动态学习公司的团队合作与大多数拥有不到10名雇员的公司一样,动态学习公司没有正规的组织结构图。该公司经常在同一时间开展几个项目和活动,每个项目活动都按小组进行管理,而雇员则通常至少参加一个小组的工作。

项目和活动是像这样的公司的典型特征。例如有个网站首页开发小组,它的工作任务是研究该公司网站首页的整个版式(各个辅助页面,以及社区)所表达的含义是否符合该公司想要达到的效果。除詹尼弗和梅尔之外,该小组成员还有网站设计师以及一名销售员(他的工作是转达有关客户需求的信息)。销售小组负责管理该公司的销售活动,其成员包括2名销售员,以及詹尼弗、梅尔和格雷(董事)。

动态学习公司正在创造一种基于网络的日历(从技术上讲,就是一种“个人信息管理工具”PIM),梅尔是日历委员会成员,作为开发这种日历的顾问公司的代表,以及该公司的程序员/独立承包人。许多.com公司都有单独的“业务发展”经理,其作用是设计和发展与其他网站的关系。例如,动态学习公司已经与一些求职/职业发展网站有几种关系:设想是,找工作的人可能是寻找企业课程,对企业课程感兴趣的人可能正在找工作。动态学习公司供不起一个专门的业务发展小组的帮助,这个小组成员也包括梅尔和一名销售员。

所有这些听起来都是顺理成章的,但问题是这种做法行不通,销售没有进展,日历晚了2个月,该公司也不能断定只有少量的业务发展工作。詹尼弗和梅尔不知道该做什么。他们也负担不起到外面去雇管理人员和雇员来监控这些活动。而另一方面,该公司正在落后。现在,他们希望你,他们的管理顾问,帮助他们弄清该做什么,以下是他们希望你为他们做的事。

[问题和作业]

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第5题
在建立自我指导团队时你会采取什么步骤?
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第6题
组织开发(organizational development,OD)
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第7题
行为导向型的绩效评价方法主要有(  )。

A.行为锚定评价法  B.关键事件法

C.行为观察法  D.目标管理法

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第8题
360度考评法在设计中注意业务指标与工作上的相关性,按(  )的观点来设置考评指标和考评权利。

A.内部客户  B.外部客户  C.行业标准  D.企业文化

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第9题
平衡计分卡是一种以(  )为导向的管理工具。

A.品质  B.战略  C.行为  D.效果

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