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提问人:网友154336271
发布时间:2022-09-02
[判断题]
厅堂员工接待客户时,首句未使用普通话()
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A.理解员工语言习惯,降低客户服务难度
B.提高员工服务亲和力,拉近与客户距离
C.员工可以随自已习惯使用交流语言,拉近与客户距离
A.理解员工语言习惯,降低客户服务难度
B. 提高员工服务亲和力,拉近与客户距离
C. 员工可以随自已习惯使用交流语言,拉近与客户距离
窗口人员接待客户要()、()、(),必须使用规范的文明用语,使用普通话,涉外地域会外语会话。
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