题目内容
（请给出正确答案）
A.军事代表机构
B.供应链中的订购方
C.管理机构
D.承制单位
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网友提供的答案
更多“本标准中的顾客是指产品和服务的接受者，包括军队装备机关、军事代表机构、项目管理机构、装备使用”相关的问题
A.顾客的满意程度是建立在其对产品和服务的体验上，感受的对象是客观的，而结论是主观的，所以满意程度具有主观性
B. 层次性是指处于不同层次需求的人对产品和服务的评价标准不同
C. 阶段性是指顾客习惯于把购买的产品和同类其他产品，由此得到的满意或不满意有阶段性
D. 相对性是指任何产品都具有寿命周期，顾客对产品的满意程度来自于过程的使用体验，是在过去多次购买和提供的服务中逐渐形成的，因而呈现相对性
A.需要证实其有能力稳定地提供满足顾客要求的产品或服务
B.需要证实其有能力稳定地提供满足适用的法律法规要求的产品或服务
C.通过体系改进过程的有效应用,旨在增加顾客满意
D.适用于各种类型、不同规模和提供不同产品和服务的组织
A.组织应分析和评价通过监视和测量获得的适宜数据和信息
B.组织应基于外部供方按照要求提供过程、产品和服务的能力，确定并实施外部供方的评价、选择、绩效监视以及再评价的准则
C.获取有关产品和服务的顾客反馈、包括顾客抱怨
D.配备具备能力的人员，包括所要求的资格
A.客户在购买决策中首先想到本企业产品和服务的可能性
B.客户在众多的产品和服务中首先选择本企业产品和服务的可能性
C.客户可以承受的产品和服务的价格浮动范围
D.与竞争对手企业比较顾客偏爱本企业的程度
A.8.4.2控制类型和程度
B.8.6生产和服务的放行
C.8.2.1顾客沟通
D.8.5.1生产和服务提供的控制
A.学生家长群安排家长轮流给班级免费做清洁，学校为此节省了开支
B.老张辞掉保姆，自己做起了家务，既锻炼了身体又节约了一笔开销
C.某书店鼓励来购书和阅读的顾客自带小折叠凳，顾客感觉很贴心，书店的销售业绩有很大提升
D.超市为了树立“环保、节能、负责”的企业形象，对自带环保包装袋的消费者发放电子红包
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