号客户服务中心向客户提供各种()等方面的咨询服务
A.电信业务
B.电信产品
C.服务流程
D.电信政策法规
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A.电信业务
B.电信产品
C.服务流程
D.电信政策法规
A.根据客户提供的信息,在服务中心维修工单上清楚地描述客户投诉的内容
B.在服务中心维修工单上完整填写所有表头信息(车辆识别号、牌照号等)
C.记录客户问题和观察到的症状。询问何时何地出现了什么问题,无需询问出现频率如何
D.根据提供的信息确定所需的操作及说明,记录相关文件并告知服务中心有关工作人员
E.F:检查可能需要的零部件的库存情况
A.不可以接受被代理公司以各种手段在账外暗中支付的现金、各类有价证券,或者报销费用、提供旅游等。
B.可以在销售活动中为自己或他人牟取正当利益,多劳多得
C.前中台操作应分离,授权人员不得将本人的柜员号和密码交给柜员使用
D.不可以向客户借用资金
对证券投资咨询业务说法正确是的()
A.证券公司及其相关业务人员运用各种有效信息,对证券市场或个别证券的未来走势进行分析预测
B.对投资证券的可行性进行分析评判
C.为投资者的投资决策提供分析、预测、建议等服务
D.倡导投资理念,传授投资技巧,引导投资者理性投资的业务活动
50. 融资融券业务管理的基本原则有()
A. 依法合规,加强内控,严格防范和控制风险,切实维护客户资产的安全
B. 开展业务需经监管部门批准,不得为客户与客户、客户与他人之间的融资融券活动提供任何便利和服务
C. 证券公司向客户融资,应当使用自有资金或者依法筹集的资金;向客户融券,应当使用自有证券或者依法取得处分权的证券
D. 业务实行集中统一管理;证券公司应当健全业务隔离制度,确保融资融券业务与证券资产管理、证券自营、投资银行等业务在机构、人员、信息、账户等方面相互分离
A.信息反馈等方面的要求,为客户提供最新、最有价值的信息
B.信息内容、信息表达方式
C.需求信息量、信息源
D.充分了解本企业客户的业务流程、所处环境、企业规模、行业状况的基础上,分析客户的各种需求
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