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提问人：网友154336271
发布时间：2022-11-05
[判断题]
在设置促销活动时，针对店铺新老客户可以设置不同价格，老客户价格不能过高，新客户可以在赠送优惠券的基础上适当提高价格（）
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第4题
建立店铺档案的优点：（）。
A. 在进行远程的指导时，对该店铺已胸中有数
B. B.下店指导前可以进行预先的资料了解，预先做好方案
C. C.方便店铺日常陈列的维护及新店开业的陈列扶持
D. D.可以针对一些店铺需要的特殊的促销活动可以进行迅速的回应
第6题
小赵是一家美妆店铺的售前客服，因为来店购买的顾客大多数是女孩子，经常会索要赠品，同行业一直
用赠品的方式吸引顾客，但是赠品数量有限，而且老板也明确告知了不满金额不送赠品，小赵非常为难，那么下列做法哪个是错误的？
A.不好意思，店铺在节假日搞促销活动，才会有赠品呢亲!
B.公司在节假日都会有一些促销活动，回馈新老顾客，但促销类型也很多，不一定就是送礼品的，届时您可以积极关注一下。大家彼此理解哈;
C.公司拟定商品价格不是随意轻易定价的，怎样的商品卖怎样的价格，公司一定有计划、合理定价的，你可以去其他店铺对比看看;
D.您来到我们店铺也是种缘分呐，您放心，您买过我们商品就会体会到我们的服务的，对了，您这件商品这几天好像好多人问(买)，我先帮您看下库存吧？(您如果觉得款式满意，就赶紧拍下吧，这家逛，那家跑的，其实也挺累的)
第7题
跨境电商平台的全店铺打折活动时描述正确的是（)。
A.同一时间段内，仅可创建一个“全店铺打折”活动
B.全店铺打折活动一旦创建且开始后，直至活动结束，中间无法进行停止操作
C.全店铺打折活动，增加了可以按照“促销分组”进行折扣设置
D.当“全店铺打折活动”和“限时限量折扣”活动时间上有重叠时以全店铺打折活动为最高优先级展示。
第8题
下列关于客户咨询礼貌用语中欢迎语的说法，正确的是（)。
A.欢迎语可以包含欢迎内容和自我介绍，也可突出店铺活动
B.如果无法及时应答客户，则需要做好解释与安抚工作
C.客户第一次来店咨询时，客服需要快速响应，在1分钟内做出反馈，不要让客户长时间等待
D.“亲，您好，请问有什么可以帮到您？本店正在举行周年庆促销活动，即日起，本店任意购买两件即可包邮哦!”这是欢迎语
