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提问人：网友CYH2021 发布时间：2022-05-05
[单选题]

如何快速查询出厂端下发的工单（)

A.在客户意见工单管理左侧查询条件选择厂端下发为是，点击查询

B.可视化视图选择“厂端下发的工单”

C.以上都正确

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第1题
当投诉工单处于已签收正在处理状态时，如客户对该投诉有新要求，班长可通过（）查询到该张工单后，选择催办，将内容填写到操作信息内。

A.工单监控；

B. 工单受理；

C. 通用查询；

D. 工单查询；

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第2题
当投诉工单处于已签收正在处理状态时，如客户对该投诉有新要求，班长可通过（）查询到该张工单后，选择催办，将内容填写到操作信息内

A.工单监控；

B.工单受理；

C.通用查询；

D.工单查询；

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第3题
如果处理异常数据时，填写完事件信息，在选择流程时点击暂不处理，可以在哪个功能中查找到该事件？（）

A.代办事项

B. 工单查询

C. 工单管理

D. 营销异常管理

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第4题
现场材料的计算机管理中，在“领用单”下的选择材料界面，我们需要快速的查到索要的材料，需要点击（）按钮。

A.筛选

B.选择

C.返回

D.查询

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第5题
客户统一视图按更多查询时，除了选择查询条件外，还需要选择查询（）

A.用电单位

B.供电单位

C.收费单位

D.以上三种都可以

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第6题
网优平台“集中参数工单处理及时率”数据如何获取（)

A.流程管理-＞工单查询

B.参数分析-＞报表自动化

C.参数查询-＞普通查询

D.系统管理-＞系统工具

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第7题
FTTH装机工单处理，需要登陆（)，进入日常工作→流程监控→BSS工单，业务类型选择（)，点击查询。

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第8题
在“综合信息查询>评级授信信息查询>授信额度查询”，选择“客户代码”，在授信时间列表选择“授信时间”，点击查询。在“授信额度调整纪录列表”点击“调整流水号”，即可显示（）

A.授信额度明细

B. 授信审批书

C. 授信完成时间

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第9题
查询客户贷后检查结果“综合信息查询>授信后管理查询>贷后检查结果查询模块进行操作，选择地区代码、客户代码，输入“检查期”，选择（），点击“查询”，可查询到贷后检查结果。

A.检查地区

B. 检查次数

C. 检查品种

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第10题
在全省案件查询页面，如何查询一件案件类别为行政案件的案件详细信息？（）

A.在该页面，点击查询，然后双击某一个案件，进行查询

B. 在该页面，选择案件类别为行政案件，点击查询，然后再双击查询出来的其中一个案件

C. 在该页面，选择案件类别为行政案件，点击查询

D. 在该页面，选择案件类别为行政案件，然后再双击查询出来的其中一个案件

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第11题
下面哪个功能不是工单管理模块下的（）

A.工单查询

B.工单查询用户

C.工单用户提取

D.废单处理

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