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提问人：网友sulynn2021
发布时间：2022-01-07
[判断题]
饭店激励员工的方式是指饭店管理者在调动员工积极性的过程中所采取的具体形式（）
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饭店顾客满意度关联度分析 目前，我国的饭店业竞争十分激励，饭店越来越认识到争取市场，赢得并留住顾客的重要性，不断提高顾客的满意度已成为饭店竞争的焦点。据分析，饭店顾客满意度主要与质量、服务、价格、信誉四个因素有关。本次研究通过顾客问卷调查获取数据，以下是对5个三星级以上饭店的主要指标的打分情况。试用灰色绝对关联度分析哪种因素对顾客满意度影响最大？ 表1 各饭店得分情况 饭店 饭店A 饭店B 饭店C 饭店D 饭店E 顾客满意度
16 13 10 10 14 质量
14 12 8 16 14 服务
16 14 8 14 12 价格
12 13 12 15 10 信誉
14 9 10 16 12
