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提问人：网友qazwsx1983 发布时间：2022-01-07

[主观题]

交流当中要多一些认真倾听，少一些充耳不闻。（）

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第1题

在友情的框架下,交流中应该注意: 1言而有信 2多倾听少教训 3不公开批评朋友 4主动迎合朋友

A．①②④

B．①③④

C．①②③

D．①②③④

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第2题

好的倾听者表现为（）

A、适当使用目光接触

B、对讲话者语言和非语言行为保持注意

C、使用语言和非语言表达来表示回应

D、显示出对讲话者的兴趣

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第3题

提高倾听的效果的要点有（）。

A. 保持目光交流

B. 捕捉内容要点

C. 沉默无声地倾听

D. 揣摩词语，体味言外之意

E. 注意对方的表情、动作

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第4题

对于思想顽固、权威意识较强的消费者最好的应对方式是（）。

A. 保持热情

B. 用诚意打动他

C. 运用充足证据说服他

D. 冷静、适时反击

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第5题

销售人员的自信心主要包括对（）都要有信心。

A、销售职业

B、公司

C、产品

D、服务

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第6题

交流中有如下表展现会让人觉得你是一个失败者（）。

A、唉声叹气

B、怨天尤人

C、三思而言

D、把握话题

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第7题

学会换位思考要求我们（）。

A、为人着想

B、互相理解

C、互相信任

D、想人所想

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第8题

当对方的言辞与我们预期的不一样时，应当及时予以制止。（）

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