题目内容
（请给出正确答案）
A.问题件率>10%，有效问题件量超出部分每票考核10元
B.若99%
C.未在最晚签收时间前签收的票数考核1元/票，每超时1天加收1元，封顶7元
D.签收率>97%，不考核
参考答案
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A.超区件、特殊区域剔除不考核
B.当日签收率=当日24点前(正常签收票数+入库未出库票数+问题件票数)/末端中心当日发出总量
C.若某网点当日签收率为75%，则新KPI该项指标得分为0
D.当日签收率=当日签收量/当日派件量
A.(应派未派+应签未签)/揽件量≤3%
B.应交未交/揽件量≤1.5%
C.属于揽派两端全链路管控的有：催办(普通延误)+疑似遗失+待仲裁遗失
D.揽派两端全链路延误管控目标值为4.5%，其中前端管控目标值1.5%;末端管控目标值3%
A.竞赛考核包括提价值业务、企业微信绑定、专业知识考试、5G登网共四项内容
B.最佳团队奖中要求，团队知识考试平均得分低于整体均值，对应最佳团队奖励按照70%兑现
C.对赌竞赛中要求，提价值业务产能月度目标为2400户/月
D.对赌竞赛中，目标完成值低于80%，进行扣罚
A.破损按照100元/单处罚责任环节，全额返还寄件网点
B.遗失按照200元/单处罚责任环节，全额返还寄件网点
C.派件环节签收完毕后，7天内未返还签单，或签单在某一环节滞留≥7天的，将按照签单遗失标准处罚责任环节
D.延误仲裁不受理
A.经销商可通过OTR+查看线索
B.线索转化KPI包含线索累计跟进率、预约率及综合成交率
C.售后线索与商务车2022年创新奖励考核KPI无关
D.售后线索与商务车2022年创新奖励考核KPI相关
A.商家今天下午5点发货，公司必须在今天晚上12点前揽收，不然会影响及时揽收率
B.商家今天晚上9点发货，公司明天晚上9点做揽收也不会影响及时揽收率
C.派件员今天扫描的快件，今天转点前一定要签收完，不然会影响派件超时异常率
B．仅奖励完成率≥100%的网点，如果完成率进入梯队内的前五但是完成率<100%则不做奖励
C．如果末端好评指标完成率进入梯队前五，但是末端好评率（末端好评率=好评量/评价总量）达成值<96.5%则无法参与奖励方案，奖金顺位给下一个满足条件的网点
D．如果出现重复排名，取值派件量少的网点做奖励
A.网点可根据取、派地址的所属乡镇时效顺延取派时间，需在订单下达后30分钟内提前与客户约定
B.取件网点在开单时务必将目的地址会产生特殊区域费用的情况，提前告知发件客户，若在未告知客户的情况下，货物发出并产生特殊区域费用的，客户不愿承担的，由发件网点承担
C.客户原因导致收件地址错误的订单，先签收再私下协商后重新开单，不得私自改单
D.开单未勾选上下楼，收件人要求上下楼,应该签收前向橙运平台申请
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