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提问人：网友xxxiao2019 发布时间：2022-01-07
价值链是指企业向客户提供产品与服务的增值过程，包括价值主张、价值实现、价值交付、价值传播和价值体验五个阶段。在价值链各阶段中()是最关键的阶段。
[单选题]

价值链是指企业向客户提供产品与服务的增值过程，包括价值主张、价值实现、价值交付、价值传播和价值体验五个阶段。在价值链各阶段中()是最关键的阶段。

A.价值主张

B.价值实现

C.价值交付

D.价值传播和价值体验

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电信企业为客户提供通信能力属于（）。

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第2题
客户让渡价值，是指客户购买产品或服务实现的总价值与客户购买该产品或服务付出的总成本之间的差额。其中，客户购买的总价值不包括( )。

A. 产品价值

B. 服务价值

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第3题
客户（）价值等于客户购买产品或服务所获得的总价值与客户为购买该产品或者服务所付出的总成本之间的差额。

A. 期望

B. 让渡

C. 感知

D. 满意

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第4题
客户让渡价值是指客户购买产品或服务的总价值与客户购买该项产品或服务付出的总成本之间的（）。
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第5题
客户的整体价值包括（）

A. 产品价值

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第6题
逆向服务是在产品(服务)销售以后，企业向顾客提供实现产品(服务)使用价值的服务。 根据上述定义。下列不属于逆向服务的是：

A.某电信运营商推出“存话费送手机”的优惠活动

B.某空调生产商为客户提供终身免费上门维修服务

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第7题
人工智能产业链条主要包括:基础技术支撑、()、人工智能应用。A.互联网应用B.大数据平台C.智能平
人工智能产业链条主要包括：基础技术支撑、()、人工智能应用。

A.互联网应用

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第8题
《国务院关于印发新一代人工智能发展规划的通知》中指出,到()年人工智能总体技术和应用与世界先进水平同步。
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D.2035

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第9题
哪个正确描述了湾区经济的不同发展阶段()
A、从农业经济到工业经济再到服务业经济

B、从农业经济到港口经济再到创新经济

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