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提问人:网友zhaodanyy 发布时间:2022-01-07
[主观题]

逆向服务是在产品(服务)销售以后,企业向顾客提供实现产品(服务)使用价值的服务。 根据上述定义。下

逆向服务是在产品(服务)销售以后,企业向顾客提供实现产品(服务)使用价值的服务。 根据上述定义。下列不属于逆向服务的是:

A.某电信运营商推出“存话费送手机”的优惠活动

B.某空调生产商为客户提供终身免费上门维修服务

C.某网店推出售后商品7天内可免费退、换货服务

D.某汽车4S店为客户提供二手车估价、转让服务

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更多“逆向服务是在产品(服务)销售以后,企业向顾客提供实现产品(服务)使用价值的服务。 根据上述定义。下”相关的问题
第1题
电信企业为客户提供通信能力属于()。

A. 技术质量

B. 职能质量

C. 形象质量

D. 真实瞬间

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第2题
企业向顾客提供满意服务所产生的价值称为人员价值。()

此题为判断题(对,错)。

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第3题
服务价值是指伴随产品实体的出售,企业向顾客提供的()。

A. 附加服务

B. 送货

C. 产品保证

D. 技术培训

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第4题
价值链是指企业向客户提供产品与服务的增值过程,包括价值主张、价值实现、价值交付、价值传播和价值体验五个阶段。在价值链各阶段中()是最关键的阶段。

A、价值主张

B、价值实现

C、价值交付

D、价值传播和价值体验

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第5题
干燥的冷空气和富含水蒸气的暖空气相遇,发生大规模碰撞时形成的极端天气现象是( )。 A. 热带风
干燥的冷空气和富含水蒸气的暖空气相遇,发生大规模碰撞时形成的极端天气现象是( )。

A. 热带风暴

B. 台风

C. 飓风

D. 龙卷风

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第6题
1,9,25,49,121,( ) A. 144 B. 154 C. 169 D. 177
1,9,25,49,121,( )

A. 144

B. 154

C. 169

D. 177

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第7题
“笼屉”作为寻常百姓家必备的炊具,从来没有登上过大雅之堂、据说最( )的待遇是在旧社会曾用笼屉作为饭店门口的幌子,食客们只要一看到门口悬挂的笼甩层数,就知道饭店的档次。

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第8题
小雨在计算乘法时,粗心把乘数个位上的8看成3,又把乘数十位上的3看成8,使计算结果多了1170,则这道题的被乘数是( )。

A.18

B.24

C.26

D.32

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