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提问人：网友zytt123 发布时间：2022-01-07
[单选题]

在消费者满意驱动力分析方法中，Shapleyvalue模型的核心作用是什么？（)

A.计算每个因素之间相关关系的方法

B.剥离出每个因素对整体的贡献度或重要性的方法

C.将各个因素按照特征进行分类的方法

D.识别每个因素差异水平的方法

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匿名网友[71.***.***.251]选择了 A
1天前
匿名网友[151.***.***.208]选择了 D
1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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第5题
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第6题
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A．引起注意

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第7题
村于以追求消费者满意为目标的企业来说，提高消费者满意度的方法有(  )。

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第8题
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A. 感知能力

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C. 选择决策能力

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E. 审美力

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第9题
某沐浴露品牌驱动力分析,下列对KANO矩阵四象限的解读哪些是正确的?()
A.重要因素:做得好或不好，消费者都会有较大的正负面满意度反馈

B.必备因素:做不好不在意;但如果做好了，消费者对产品的好感度会井喷式上升

C.魅力因素:做好了是应该的;但如果没有做好，消费者会对产品体验非常不满

D.无关因素:不会对消费者的满意度产生很大影响

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