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提问人：网友18***192 发布时间：2022-01-06

[多选题]

沟通的步骤包括()

A.我想说的

B. 别人听得进去的

C. 别人愿意听的

D. 别人想听的

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ABCD

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更多“沟通的步骤包括（)A. 我想说的B. 别人听得进去的C. 别人愿意听的D. 别人想听的”相关的问题

第1题

患抑郁症病人告诉你：“别在我这费时间了，去和那些值得你费功夫的人谈谈吧。”你的最佳反应是A．“你这

患抑郁症病人告诉你：“别在我这费时间了，去和那些值得你费功夫的人谈谈吧。”你的最佳反应是

A．“你这样说可不对”

B．“不用担心，我有的是时间”

C．“你这样孤独对你没有好处”

D．“别这么说，你应该振作一点"

E．“如果你不想说，我们就在这坐一会儿”

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第2题

在发送信息的过程中要经历的三个步骤包括:（).①说出来;②检查说话的内容;③计划想说的内容;④重复说话的内容。

A.①②④

B.②③④

C.①②③

D.①③④

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第3题

根据《客服沟通的步骤和技巧》课程，客服：“王经理别犹豫了，你还信不过我嘛放心吧，我肯定给你弄好，现在就赶快续费吧，就这么定了！”达成一致的方法属于（）

A.同业刺激法

B.直接促成法

C.强化信心法

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第4题

沟通首先是讲我想说的（)

沟通首先是讲我想说的()

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第5题

A.我希望提升。 B.就这种水平别做梦了。对这次沟通的说法正确的是：

A.A对B的心态属于成人自我对成人自我

B.B对A的心态属于父母自我对儿童自我

C.沟通双方的自我心态是平行的

D.这次沟通是不畅通的

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第6题

患抑郁症病人告诉你:“别在我这费时间了,去和那些值得你费功夫的人谈谈吧。”你的最佳反应是（）

A.你这样说可不对

B.不用担心我有的是时间

C.别这么说,你应该振作一点

D.如果你不想说,我们就在这坐一会

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第7题

成本计算对象主要包括()

A.产品品种

B. 产品批别

C. 产品生产步骤

D. 产品类别

E. 产品定额

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第8题

沟通中，如果我把自己想说什么想清楚，并有逻辑的表达，就能让对方听懂（）

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第9题

压力来临的三个阶段包括()、阻抗和耗尽。

A.面对

B.别选我，我不是答案

C.报警

D.接受

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第10题

抑郁症患者告诉你：“别在我这费时间了,去和那些值得你费工夫的人谈谈吧。”你的最佳反应是（）。

A.“你这样说可不对”

B.“不用担心，我有的是时间”

C.“你这样孤独对你没有好处”

D.“别这么说，你应该振作一点”

E.“如果你不想说，我们就在这坐一会儿”

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