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热情送宾要做的动作是()
A.看着顾客走出去
B.微笑对顾客说再见
C.让顾客把鞋提上
D.双手把商品递到顾客手上
E.给顾客说明鞋子洗涤保养知识
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A.看着顾客走出去
B.微笑对顾客说再见
C.让顾客把鞋提上
D.双手把商品递到顾客手上
E.给顾客说明鞋子洗涤保养知识
A.亲切迎宾、非销赞美、邀请试穿、附加充值
B.亲切迎宾、连单推销、加微建档、热情送宾
C.亲切迎宾、快速逼单、请试穿、加微建档
D.亲切迎宾、留意顾客、邀请试穿、加微建档
A.服务6+2的第一步是:接触顾客,进行迎宾
B.协助试穿时建议取货拿两件,不同尺码
C.蹲式服务建议蹲在顾客正前方
D.送宾时要主动引领送顾客到店铺门口或面向顾客离开的方向,目送顾客出门口
A.迎接顾客时,热情微笑着说“您好!”或“您好!欢迎光临!”
B.送走顾客时,微笑着说:“再见!欢迎再来!”
C.对等候的顾客微笑着说:“请稍候!”
D.客户无零钱时,对顾客说“没零钱,找不开!”
A.三米原则
B.微笑原则
C.顾客是上帝原则
D.个性化原则
A.三米原则
B. 微笑原则
C. 顾客是上帝原则
D. 个性化原则
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