（)工商行政管理局负责本行政区域《食品流通许可证》及相关申请文书的印制、发放和管理。

B.省、自治区、直辖市

C.地级市

B.服务状态标准

C.服务程序标准

D.服务技能标准

B.5%

C.7%

D.8%

B.企业目标

C.企业文化

D.企业经营现状

B.内容产出的质量

C.从业人员素质与技能

D.广告策划和宣传

B.有利于银行

C.无效

D.有效

B.考虑现有控制及其作用后的风险

C.剩余风险

D.不可接受的剩余风险

B.培训部

C.老服务员

D.餐厅管理人员

B.60%

C.70%

D.80%