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提问人：网友154336271
发布时间：2022-10-08
[判断题]
团车双代人伤案件应由出险地人伤大案岗跟踪、核查及调解（）
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A、人伤负责人
B、分公司大案上报岗
C、客服经理
D、诉讼岗
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第1题
人伤调查环节结束提交人伤定损时，如有因案件特殊未能落实到位的调查动作，须发起会签，由分公司
人伤岗、核赔岗、（）会签案件，认为依然存疑的回退给人伤调查环节补充调查，或者由分公司大案岗介入调查。
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第3题
下列说法正确的有（）
A．车险人伤调查须遵循及时高效、实事求是、遵守法规的原则
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B．人伤调解岗负责完成人伤跟踪调查工作不包括负责监督、协调异地人伤案件处理
C．原则上住院人伤案件必须进行入院查勘作业
D．对于查勘立案环节预估伤残或跟踪过程中认为存在伤残可能的人伤，须重点了解受害人后续的病情治疗进展状况，防止故意拖延治疗等情形发生，补充完善人伤资料
第5题
查勘员对人伤案件的职责（）
A.负责人伤案件的第一现场查勘和第一次医疗跟踪。
B. 负责做好人伤基本信息的书面记录与系统信息、第一次估损金额的录入工作。
C. 负责将重大人伤案件及时移交医核岗人员跟踪处理。
D. 协助医核岗人员做好人伤案件的其他工作
第6题
人伤首次跟踪岗人员应在接到人伤跟踪任务（）小时内，电话联系被保险人，安抚客户、收集案件信息，告知被保险人交通事故处理、保险理赔的注意事项及流程、理赔所需资料、赔偿的项目和标准等。
第7题
下列关于人伤跟踪的说法错误的是？（）
A.人伤专岗调查伤者最近的治疗费用的情况并预估将来可能产生的费用
B. 在未有效跟踪的情况下，可以在系统内虚增跟踪次数
C. 对于人伤预估损伤在一万以上的案件，人伤跟踪次数不低于两次
D. 对于人伤预估损伤在三万以上、可能评残、有关情况尚未查明的案件，至少跟踪三至四次
第8题
下列关于人伤跟踪的说法错误的是（）
A.人伤专岗调查伤者最近的治疗费用的情况并预估将来可能产生的费用
B.在未有效跟踪的情况下，可以在系统内虚增跟踪次数
C.对于人伤预估损伤在一万以上的案件，人伤跟踪次数不低于两次
D.对于人伤预估损伤在三万以上、可能评残、有关情况尚未查明的案件，至少跟踪三至四次
第9题
人伤岗跟踪过程发现事故责任变化、医疗费变化、伤情恶化、诉讼判决等影响损失预估时，需立即收集并上传相关单证，在系统留言备注案件跟踪情况，（）内发起未决估损调整。（人伤诉讼岗作答）
A.1个工作日
B.3个工作日
C.12个小时
D.4个小时
第10题
人伤首次跟踪岗人员应在接到人伤跟踪任务（）小时内，电话联系被保险人，安抚客户、收集案件信息，告知被保险人交通事故处理、保险理赔的注意事项及流程、理赔所需资料、赔偿的项目和标准等
