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(请给出正确答案)
提问人:网友154336271
发布时间:2022-10-29
[判断题]
文明而礼貌的使用电话,会使你获得有益的信息()
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A.如果要接电话的人不在,告知对方后,挂断电话
B.电话铃响的应马上接听
C.认真倾听对方的电话内容
D.注意结束通话时的礼貌
A.要获得上司的许可
B.如用写信的方式,在等对方收到信后,再打电话确认
C.告知对方你的联系电话,以便出错或调整时联系
D.对方越忙越必须早一点联络
A.使用您慢走等相应礼貌用语,语音必须清晰,否则扣分
B.若客户办理完业务后由其他岗位人员引导前往办理其他业务,理财经理未言语送别客户的,需扣分
C.未主动留客户联系方式,扣分;若仅递送名片,未告知客户已有客户电话或未主动询问客户电话,不扣分
D.主动询问话术:麻烦您留个电话或者加一下我的微信吧,这样您有什么问题都可以随时联系我
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