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提问人:网友zhangwei2018 发布时间:2022-01-06
[单选题]

当顾客提出“自己作为短期的车辆使用者不需要延长保修”时,以下哪种说服的方法是不妥当的?()

A.质保延长计划可以帮助降低车辆折旧率

B.车主可以在按折旧率计算后就延长质保计划向福特退款

C.拥有延长质保计划的车辆其转让的价格会高于没有该产品的车辆

D.有延长保修能有效提高二手车成交的几率

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匿名网友[210.***.***.171]选择了 B
1天前
匿名网友[44.***.***.144]选择了 C
1天前
匿名网友[102.***.***.100]选择了 D
1天前
匿名网友[53.***.***.239]选择了 C
1天前
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1天前
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1天前
匿名网友[113.***.***.244]选择了 A
1天前
匿名网友[212.***.***.185]选择了 B
1天前
匿名网友[16.***.***.200]选择了 C
1天前
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更多“当顾客提出“自己作为短期的车辆使用者不需要延长保修”时,以下哪种说服的方法是不妥当的?()A、”相关的问题
第1题
投诉是指顾客对车辆、维修服务所抱有的()与()之间的差距导致顾客产生不满或造成顾客不信任经销店时,如果顾客提出自己的不满及抱怨的话,就形成投诉

A.期待、现实

B.期望、实际

C.希望、现实

D.期待、实际

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第2题
临时性物品的购进,通常由使用者而不需经过仓储部门直接提出。()
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第3题
APQP小组活动中对顾客的含义应包括()。

A.整车厂

B.车辆使用者

C.作业员

D.供应商

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第4题
作为旅游工作者一定要时刻注重自己的仪容、言谈、举止和态度,给游客留下良好的第一印象。这是因为顾客知觉定势中的()对旅游工作者提出的要求

A.首次效应

B.近因效应

C.晕轮效应

D.刻板印象

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第5题
下列关于顾客当面投诉的处理,()是正确的方法

A.顾客如果提出意见,先让顾客把姓名和电话留下,然后叫顾客等待通知

B.要代表酒店感謝谢顾客提出意见,并欢迎顾客再次光临

C.顾客如果提出意见,告诉顾客请找领导当面谈,自己不能做主

D.对于顾客提出的意见如果有不符合事实之处,一定要给顾客解释清楚,说服顾客,消除误会

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第6题
应用所学的博弈论知识对房地产经纪人博弈进行案例分析。美国学者的一项研究表明,许多房地产经纪人
除了帮助业主卖房这一主要角色外,自己本身都会直接进行买卖房屋,以此为副业。当出售他们自己的房产时,这些经纪人都会非常谨慎地选择最佳的行动和时机;而当他们替业主卖房时,则希望业主尽快出手,甚至压低价格以吸引顾客。该研究表明同一批房地产经纪人售卖自己房屋的时间要比帮助业主卖房慢9.5天,但售价高出3.7%。 通常来说,经纪人成功售出房产时,业主将支付售价的1.5%作为佣金给经纪人。考虑一个简单情形。假设经纪人帮助业主卖房耗费的努力成本是每周100元。此时有人向业主标价为50万元的房屋报价49万元。若业主接受了,则房屋售出。若业主拒绝,并讨价还价,则可能交易失败。 回答以下问题: (1) 分析以上案例,提出一个解释说明房地产经纪人为何对业主的房产总是选择尽快压价出售,损害业主的利益?(10分) (2) 应用博弈论,进一步能否提出一种新的经纪人合约改变当前这种均衡现状,提高业主的利益?(10分)

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第7题
当顾客提出异议时,推销员最好选择()作为开场白。

A.“我很高兴你能提出此意见”

B.“你的意见非常合理”

C.“对不起,我没有时间和你谈论这些问题”

D.“你的观察很敏锐”

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第8题
婴儿车的使用注意事项都有哪些()

A.需照看好自己的孩子,不要让孩子站立在婴儿车上,避免出现事故造成损伤

B.请勿将手机、钱包等贵重物品放置在购物车内

C.禁止孩子站立在座位前方购物篮摆放处

D.当顾客有需求时,车辆可以由顾客推出卖场,允许顾客自行推车上下电梯

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第9题
异议处理的方法有哪些()

A.当顾客对产品提出异议时,能够尝试理清异议,了解顾客提出的原因

B.顾客提出异议时应直接正面给予回应

C.尽力将拒绝转化成顾客的利益,传达出自己和公司都非常愿意去为顾客解决问题的信息

D.异议处理态度要硬,不能让顾客占上风

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第10题
当顾客提出异议时,推销员最好选择()作为开场白

A.ldquo;我很高兴你能提出此意见”

B.ldquo;你的意见非常合理”

C.ldquo;对不起,我没有时间和你谈论这些问题”

D.ldquo;你的观察很敏锐”

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