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提问人:网友jinlong0 发布时间:2022-01-06
[判断题]

服务顾问在得到试车信息后,要把控工工具上车辆的维修工单调整至试车处,并把维修时间加入试车时间, 适当延长。此题为判断题(对,错)。

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第1题
服务顾问在得到试车信息后,要把控工工具上车辆的维修工单调整至试车处,并把维修时间加入(),适当延长

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第2题
派工流程中的执行标准包括()

A.技师确认维修项目后,应在维修工单上先记录开工时间再开始施工,并在工作完成后记录完工时间

B.技师发现增修或延时项目时可以自行处理,不需通知车间调度和服务顾问

C.车间调度员在选择技师后,应将派工信息告知服务顾问,服务顾问将操作控工工具记录工作状态

D.确认维修信息,将维修车辆交给技师

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第3题
在试车人员试车回来后,由谁来把要把车辆的维修工单调整回维修栏?()A.车间主任B.服务顾问C.技术

在试车人员试车回来后,由谁来把要把车辆的维修工单调整回维修栏?()

A.车间主任

B.服务顾问

C.技术经理

D.质检员

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第4题
控工板是由谁来直接用来分配维修技师工作的计划工具,用以安排维修工作并 监控完工时间?()A.车间

控工板是由谁来直接用来分配维修技师工作的计划工具,用以安排维修工作并 监控完工时间?()

A.车间主任

B.服务经理

C.服务顾问

D.技术经理

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第5题
车务应急值守人员不得擅离行车室,遇特殊情况需临时离开时应向()报告,说明离开原因及所需时间,并携带好通信工具,在得到通知后必须及时赶回行车室。

A.车务应急值守人员

B.列车调度员

C.工电应急人员

D.车站盯控人员

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第6题
讲师在《交付》课程中提到,面试进度把控,初试结束后多长时间内,推荐顾问需要把人选端反馈给到对接人()

A.半个小时内

B.一个小时内

C.一个半小时内

D.两个小时内

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第7题
下面对“派工及预检料”流程描述正确的有哪些()

A.预先检取备件节省时间,提高车间生产力

B. 派工后立即登录维修管控看板

C. 将维修委托单递交给维修和备件主管

D. 技师必须与服务顾问当面审核委托书

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第8题
试车记录单信息包含了试车时间、试车人、批准人、服务顾问、回店时间和什么所组成的?()A.试车里程B.

试车记录单信息包含了试车时间、试车人、批准人、服务顾问、回店时间和什么所组成的?()

A.试车里程

B.技术经理

C.试车车号

D.试车路线

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第9题
对于服务顾问报价,描述错误的一项是()

A.服务顾问要把明细价格和总价格都打印在维修工单上,并提前告知客户

B.服务顾问要把明细价格和总价格都打印在维修工单上,并把其中一联给维修技师,让其确认

C.结算单的价格要保证和维修工单的报价对应一致

D.更改或增加维修项目,要把价格和完工时间一并更改,并让客户确认签字

E.交车时间应滞后于完工时间

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