题目内容
(请给出正确答案)
提问人:网友sulynn2021
发布时间:2022-03-20
[判断题]
凡客户来电提及“物联网使用问题”,均可转接专席:政企客户专席()
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A.2个
B.3个
C.5个
D.10个
A.家庭宽带排障专席
B.无线网络质量排障专席
C.家庭无线网络质量排障专席
D.无线网络排障专席
A.直接转接宽带排障话务专席
B.按照四步进行宽带排障解释,如未恢复,为客户转接宽带排障话务专席
C.直接引导客户进入宽带图文专家坐席
A.南基4G专席
B.广州4G专席
C.终端专席
D.班长
A、“否”,并为客户转接到本省政企专席处理
B、“是”,并根据流程正常受理客户问题
A、24小时内
B、48小时内
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