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提问人：网友154336271
发布时间：2022-10-14
[判断题]
当确认客户离开客休区后应该在钟之内整理和收拾茶几沙发（）
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第2题
客休关怀流程中的行为规范包括()
A.按规定提前为客户的休息环境做好清洁、整理工作
B.准备好饮料等其他物品
C.不用理睬客户，让客户自己在休息区转转
D.检查区域内的电子、电器设施是否
第3题
客休关怀流程中的行为规范包括（）
A．按规定提前为客户的休息环境做好清洁、整理工作
B．准备好饮料等其他物品
C．不用理睬客户，让客户自己在休息区转转
D．检查区域内的电子、电器设施是否正常运转
第7题
导游员到饭店接待散客，当接不到客人时，在什么情况下可以离开饭店？（)A．等待20分钟后B．报告旅行社
导游员到饭店接待散客，当接不到客人时，在什么情况下可以离开饭店？()
A．等待20分钟后
B．报告旅行社计调部门
C．寻找后确认已找不到游客后
D．寻找后确认已找不到游客，经旅行社有关领导同意后
第9题
钣喷车辆在定损后，服务顾问的做法正确的是：（)
A.确定开工和完工时间
B.因为钣金和喷漆的工艺复杂，所以不能够计算出完工时间
C.完工时间与交车时间就是同一时间
D.不需要考虑车间负荷，完工时间只决定于车辆的损伤程度
E.将客户导引向客休区
第10题
顾客离开后，销售顾问需（）。
A.回展厅整理洽谈区、展车，恢复原状。
B.整理客户信息，填写《来店客户登记表》
C.根据客户初次接待情况，划分客户类型，并填写《意向客户跟进表》
D.再次打电话给顾客
