接到客户投诉后,以下行为正确的是()
A.积极配合品质管理中心处理
B.将投诉电话拉进黑名单就没事了
C.只是自己下属的经纪人被投诉,跟自己没有关系
D.其他部门的同事被投诉了,就算知道一些情况也不要多管闲事
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- · 有3位网友选择 A,占比37.5%
- · 有2位网友选择 D,占比25%
A.积极配合品质管理中心处理
B.将投诉电话拉进黑名单就没事了
C.只是自己下属的经纪人被投诉,跟自己没有关系
D.其他部门的同事被投诉了,就算知道一些情况也不要多管闲事
在旅游投诉中,被投诉者应当积极配合旅游投诉处理机构的工作,在接到《旅游投诉受理通知书》之日起()内做出书面答复,提出答辩的事实、理由和证据。
A.5日
B.7日
C.10日
D.15日
A.积极面对,对投诉的客户怀有感恩的心
B.满足所有投诉客户的所有需求
C.积极与客户展开辩论,维护银行产品的形象
D.制定个人理财业务应急计划
E.及时处理客户投诉
保险代理从业人员在接到投诉后,应当始终对客户投诉保持耐心与克制,并将接到的投诉及时提交于()
A.中国保监会
B.所属机构处理
C.保险行业协会
D.人民法院
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