以下关于为客人分配房间及入住的工作程序,说法正确的是()。
A.若发觉宾客身材特别高大或有残疾等特征,应通知有关部门作好针对性服务,并在登记单上作相应标记
B.等宾客入住房间以后再将宾客所住房号、人数通知客房中心
C.开好房间后,将房卡及磁卡递给楼层服务人员打卡房间
D.至今联系行李员将客人行李送入房间
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A.若发觉宾客身材特别高大或有残疾等特征,应通知有关部门作好针对性服务,并在登记单上作相应标记
B.等宾客入住房间以后再将宾客所住房号、人数通知客房中心
C.开好房间后,将房卡及磁卡递给楼层服务人员打卡房间
D.至今联系行李员将客人行李送入房间
A. 前厅经理/副理通知客房经理选定VIP用房
B. B.客房领班负责安排VIP预住房间的清扫(客房经理)
C. C.运营经理负责准备入住首日的礼品,并由客房经理放入房间的写字桌上
D. D.店长或运营经理协助前台为客人办理入住登记手续
A.分配房间并分发房卡和钥匙
B. 和饭店行李员一起送行李到客人房间
C. 向客人介绍店内各种服务设施的位置及营业时间
D. 在总台办理第二天的叫早时间
E. 告知大堂鼬理第二天的叫早时间
到达酒店、办理入住手续以后,应由()分配团队客人的房间。
A.领队
B.全陪
C.地陪
D.总台服务员
A.分配房间并分发房卡和钥匙
B.和饭店行李员一起送行李到客人房间
C.向客人介绍店内各种服务设施的位置及营业时间
D.在总台办理第二天的叫早时间
E.陪同游客用好第一餐
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