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提问人：网友154336271 发布时间：2022-10-12
[单选题]

前台柜员调用（）手工退费交易录入退费信息，扫描上传《审批单》、原收费业务凭证或原交易系统查询截屏影像

A.380121

B.380141

C.380201

D.380131

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第1题
小额账户管理收取中，手工退费须查询原收费记录，且原收费交易只能进行()次退费处理，手工退费须经综合柜员授权。

A.1

B.2

C.3

D.5

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第2题
经办柜员根据现金柜员交来的“现金缴款单”，调用【06001活期存款存入】发送成功后，如发现录入信息有误（)

A.可按F2键，查出该笔业务的“前台流水号”，选中该笔流水然后按Ctrl+D取消该交易，并将客户手中的单证收回

B.可选择“修改”或“删除”键取消该交易

C.取消或更正交易时业务主管应与经办柜员眼同处理

D.经办柜员做取消交易后，现金柜员必须同时做现金收款取消，否则会导致当日轧账不符

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第3题
小额账户手工退费须查询原收费记录，须经（)授权，后督系统进行监督。A.县管中心B.支局长C.普通柜员D

小额账户手工退费须查询原收费记录，须经()授权，后督系统进行监督。

A.县管中心

B.支局长

C.普通柜员

D.综合柜员

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第4题
手工退费交易，如收费金额与退费金额一致，则无需备注退费金额（）
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第5题
以下对手工退费的说法正确的有()。

A.针对原征费记录手工退费交易只能进行一次

B.退费金额可以大于原交易金额

C.退费金额必须小于原交易金额

D.欠费登记簿不做处理

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第6题
扫描录入时，前台柜员应根据受理的业务情况录入相应的栏位信息。以下信息中，必须由前台柜员录入（或选择）的是（）

A.业务编码

B.交易金额

C.付款人名称

D.付款人账号

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第7题
扫描录入时，前台柜员应根据受理的业务情况录入相应的栏位信息。以下信息中，不是由前台柜员录入（或选择）的是（）

A.业务编码

B.业务笔数

C.交易金额

D.收费方式

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第8题
扫描录入时，前台柜员应根据受理的业务情况录入相应的栏位信息。以下信息中，不是由前台柜员录入（或选择）的是（）。

A.业务编码

B. 业务笔数

C. 交易金额

D. 收费方式

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第9题
扫描录入时，前台柜员应根据受理的业务情况录入相应的栏位信息。以下信息中，必须由前台柜员录入（或选择）的是（）。

A.业务编码

B. 交易金额

C. 付款人名称

D. 付款人账号

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第10题
某柜员某笔交易因凭证的要素栏信息有误被后台退票，前台柜员查询原因，要素栏信息发生过更改后，选择（），重新上传该业务.

A.重新触发

B. 重新“扫描录入”

C. 以上二者皆可

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